Uber正在推出一项新功能，让客户提前30天预订一个叫Uber Reserve（你猜对了）的车程。

在某些方面，这并不是全新的。Uber从2016年开始就让客户提前安排乘车时间。Lyft还允许客户提前7天预订乘车服务。但现在，这项功能得到了一个新的品牌名称，一些值得注意的调整如何司机与车手联系，并收取服务费，以激励司机接受这些预先预订。

提前订车通常是黑车和豪华轿车公司等租车服务的专属领域。此前，Uber和Lyft非常重视效率，它们曾表示，如果一辆车能在5分钟内被召唤到你的前门，那么这些功能是不必要的。人们担心的是，司机们不会立即响应乘车要求，而是在浪费时间在附近转圈，等待预定的顾客。

但是Uber已经改变了自己的思路和算法，以改进匹配过程，这样司机就不会被迫在预定乘车和按需乘车之间做出选择。

从本周开始，uberreserve将在美国20个城市上线。预订预定车程的流程比过去简化了很多。乘车可提前30天预订，但不得少于预定接送前两小时。

与Uber以前的做法不同，使用Reserve的客户将在取货前两小时与司机配对，并获得预付车费。此前，优步会让客户提前预订乘车服务，但在预定的取车时间前至少15分钟，优步才会安排司机。

皮卡还内置了15分钟的等待时间，因此客户不会感到压力太大。如果出了问题而司机没能成功，客户将获得50美元的信用卡，可以在Uber应用程序中使用。

根据市场的不同，预付费用将包括8-12美元不等的服务费。Uber产品经理杰弗里•谭•斯科特（Geoffrey Tam Scott）表示：“很明显，这些旅行比按需版旅行要贵。”。“我们正努力使骑手和司机之间的最可靠的，有保证的经验，这是可能的。因此，在车费的基础上再加上额外的费用，这会使旅行对司机更有吸引力。”

优步的代驾业务受到冠状病毒大流行的打击，但正在慢慢开始反弹。其代驾服务部门的总预订量（即支付司机之前的收入）同比下降了50%。这是一个严峻的形势，但与第二季度相比也有稳步改善，第二季度优步的代驾业务同比下降了73%。尽管如此，冠状病毒大流行对该公司核心运输业务的影响是毋庸置疑的。优步带来了28亿美元的调整后收入，同比下降18%。

Uber Reserve在流感大流行之前就推出了一款新产品，尤其是与机场旅行有明显联系的产品，而在这个时候，除了极端的本地旅行外，大多数客户继续回避一切。

但Uber认为这一新的保留功能在商务旅行领域之外具有实用性。Tam Scott说，当人群不常见时，它可以用来预订去医生预约或杂货店的车程。

“对确定性、保证性和可靠性的需求仍然很大，”他说，“在流感大流行期间，可能更是如此。”