如何向经理提供反馈(give feedback to your manager)
方法1方法1/3：评估情况
- 1权衡给出反馈的利弊。无论你的老板要求你提供反馈，还是你自愿提供反馈，都要考虑提供反馈对你或你的工作场所有何好处。考虑您在向经理提供反馈时是否面临任何风险。试着从经理的角度看问题。如果你对他们做事的方式有问题，找出他们为什么选择使用这种方法，以及这种方法对他们有什么好处。确保这不仅仅是你个人的宠物气。看看你认为效果更好的备选方案，并试着在脑海中仔细考虑。确定替代方案是否是对当前情况的重大改进。
- 2检查您的意图。大多数经理欢迎旨在提高工作效率或生产力或节省公司资金的反馈。你的意图应该集中在对业务的一些好处上，而不是对你自己。如果你和你的经理有竞争关系，或者你也在竞选管理职位，那么就要特别小心个人动机。在这种情况下，你的经理可能会怀疑你有个人意图，即使你没有。
- 3评估经理对反馈的开放程度。你的经理可能不会接受你的反馈，这取决于你与他们的关系以及你在一起工作的时间。这将决定你如何接近你的经理。例如，如果你和你的经理经常吵架，他们可能不会接受你的任何反馈。在一段不稳定的关系中，你需要调整你的反馈，以便你首先关注积极的反馈，并强调你尊重你的经理。如果有疑问，请与您的经理联系，简单地询问他们是否愿意接受有关特定问题的反馈。除非你和你的经理有一年或更长时间的密切关系，否则他们可能不会接受关于他们管理风格的一般反馈。
- 4当经理要求反馈时，提出问题。通常，当经理要求反馈时，他们实际上只是在寻找一个或两个特定问题的答案。如果你谈论其他事情，你就有可能越界。如果除了您的经理列出的领域之外，还有其他领域需要您提供反馈，请具体提出。例如，您可能会说：“我知道您正在寻找有关Lumbergh项目的反馈，但我对TPS报告的处理也有一些想法。我也可以和您谈谈吗？”
- 5避免向不易接受的经理提供反馈。即使你的经理特别要求你提供反馈，如果他们不愿意接受，你也会给他们带来很多麻烦。如果你认为你的反馈不会对你有任何好处，那就保密吧。在某些情况下，经理们也说他们在寻求反馈，但他们实际上只是在寻求对自己决策的确认，而不是真正的反馈。如果您不确定在经理要求反馈时如何回应，请与其他同事交谈。
方法2方法2/3：设置正确的音调
- 1一对一见你的老板。特别是如果你想传递批评或负面反馈，这应该私下进行。当你安排私人会议时，让你的经理知道你想谈什么。例如，您可能会说：“我可以安排本周的时间与您私下会面吗？我只想讨论一下我在处理TPS报告时发现的一些效率低下的问题。”让你的经理知道你想谈什么，让他们有机会为讨论做准备，并在必要时仔细阅读这个问题。安排会议也表明你尊重他们的时间。
- 2准备对话。提纲可以让你在讨论中保持正确，并有助于确保你已经说出了你认为需要说的一切。如果你在和老板谈话时感到紧张，这可以帮助你保持注意力。写下你想谈论的情况的事实，包括简短的描述。根据您提供的反馈类型，您可能还需要描述相关的任务。例如，如果你想向你的经理传达他们没有很好地传达你的职责，你可以写下“据我所知，我的工作是在周一将报告提交给我的直接下属。现在我被告知，我也应该在上周五将报告提交给另一个办公室。”
- 3展示建设性动机。如果你的经理认为你只是想捅他们一捅，或是让他们降低一个档次，那么他们对你的反馈就会不那么容易接受。即使你的批评是针对个人的，也要关注你的建议如何改善工作场所或业务。如果你的投诉涉及到你的经理的个人习惯或风格，那么平衡可能很棘手。在这方面，重点放在易于采用并将产生重大影响的替代方案上。
- 4包括积极反馈以平衡消极反馈。大多数人在被告知自己做得对的时候，对负面反馈的反应会更好。否则，他们可能会采取防御措施。积极的反馈还可以帮助你的经理放松，让他们更容易接受。如果您通常与经理关系紧张，积极反馈尤其重要。如果你以前从未称赞过你的经理，这可能会产生重大影响。确保你的积极反馈是诚实的——尽量做到具体，因为细节比笼统更重要。例如，“你对Graystone账户的处理给我留下了深刻的印象，其他人都注销了”，这比“你肯定知道如何留住客户”要好
- 5从自己的角度发言。不要做一般性的陈述或指责，而是根据自己的个人观察来构建反馈。这为讨论提供了空间，同时也强调了您观点的局限性。如果你开始谈论，例如，如果你处在他们的位置上，你会做什么，你的经理很可能会闭嘴并采取防御措施。请记住，您的经理可能正在处理您一无所知的其他因素。避免提及其他同事，除非特别询问其他人是否同意您的反馈。你不希望看起来每个人都在背后谈论你的经理。
- 6保密问题。除非你想与经理讨论的问题很严重，例如性骚扰问题，否则不要与任何同事讨论你的会议或反馈。不要将会议记录通过电子邮件发送给自己或其他任何人。您不希望它们存在于公司服务器上，有人可能会在其中读取它们。会议结束后，将你的笔记撕成碎片，或交给你的经理，让他们在认为合适的时候处理掉。这表明您将此事保密，并尊重经理的隐私。
方法3方法3/3：保持对话富有成效
- 1避免私人化。如果你的经理感到不安，或者似乎对你的反馈不太接受，那么你很容易说出经理性格中的错误。坚持行动，而不是提出与手头事务关系不大的个人特征。把这种情况想象成任何争论。一旦你们开始互相侮辱，就失去了进行富有成效的讨论的机会。
- 2坚持主题。当你与你的经理交谈时，你可能会想起他们管理风格中的其他问题。您还可能回忆起导致工作场所效率低下或问题的其他事项。让他们再等一次。如果某件事情看起来很重要，记下一个心理笔记来研究它，并在以后的某个单独的场合提出来。专注于手头的问题告诉你的经理，你尊重他们的时间，希望看到公司取得成功。
- 3开放讨论。你的经理可能有合理的理由以某种方式做事，或者他们可能在处理你不知道的因素。公开表达你的担忧，然后给他们一个解释的机会。当你的经理讲话时，请倾听。不要打断或反驳他们的话。当他们说完后，重复他们所说的，这样他们就知道你理解了什么。允许他们纠正任何误解。当你和你的经理就某件事达成一致意见时，重复这种理解，并得到经理的同意。然后从那里继续前进。
- 4询问经理他们的反馈偏好。如果你的经理完全停职，不愿意听取或接受你的任何反馈，那就让他们放心吧。找出你是如何错误处理这种情况的，以及你将来能做些什么。将整个过程视为一次学习体验。如果你的经理打断你的话或表示他们不想听你的话，你可能会说：“我知道你不想从我那里得到关于TPS报告的反馈。你还有其他方面欢迎我的意见吗？我想为公司做出更多贡献。”
- 5跟进讨论。无论您的会议结果如何，您的经理都会感谢您写一封感谢信，感谢他们有机会向他们提供反馈。如果你们两个同意任何更改，你可以提及这些更改，并讨论你为促进这些更改所做的任何事情。如果你不能达成任何协议，或者你的经理对你的反馈不太接受，你仍然应该给他们发一封短信，感谢他们抽出时间。最后，告诉你的经理你对为公司的成功做出贡献有多兴奋或热情。邀请他们在将来征求您的反馈。
- 发表于 2022-06-13 05:07
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- 分类：综合
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