Verizon反击了Netflix所谓的“公关噱头”，指责其网络视频质量差。今年5月，Netflix开始测试一条错误消息，告诉用户ISP的拥塞正在损害他们的服务质量。”Verizon网络现在很拥挤，”在缓冲期间显示的一条消息说。但“这一说法不仅是不准确的，而且是故意误导，”Verizon说，这表明这一选择是一种旨在在网络中立斗争中得分的政治举动令人遗憾的是，Netflix愿意故意误导其客户，以便他们在商业谈判和监管程序中充当棋子。原因如下：

The source of the problem is almost certainly NOT congestion in Verizon’s network. Instead, the problem is most likely congestion on the connection that Netflix has chosen to use to reach Verizon’s network. Of course, Netflix is solely resp***ible for choosing how their traffic is routed into any ISP’s network.

问题不在于网络拥挤，而在于哪个网络拥挤。虽然Netflix的声明暗示问题在于Verizon服务的“最后一英里”，但Verizon表示，问题实际上是Netflix与这最后一英里的连接。这一部分是Netflix和ISP之间权力斗争的主题，他们一直在就如何让服务接触到用户进行谈判。Netflix与Comcast和Verizon达成了付费协议，直接连接到他们的网络，而不是使用第三方服务发送数据，而Verizon也正确地指出，它在玩弄“Verizon网络”的限制。“如果Netflix的信息屏幕上说：‘我们选择的通往Verizon网络的道路现在很拥挤’，那就更准确了，”帖子说。但考虑到Verizon本身对如何管理和升级这些连接有控制权，双方都存在一些分歧。

“Netflix全权负责选择他们的流量路由方式。”

根据Netflix的说法，Verizon和其他isp允许在某些连接上建立拥塞，以承担网守角色，并为基础设施升级收取“过路费”。在Netflix向康卡斯特支付了直接互联费用后，其性能得到了显著而迅速的提高。据Netflix产品负责人尼尔•亨特（Neil Hunt）称，“我们有足够的容量，在我们与康卡斯特达成协议后，他们很快就投入了更多的带宽。”另一方面，ISP一直保持，有一个开放的连接市场，内容公司有很多选择，当涉及到他们的数据如何以及在哪里到达他们的最后一英里网络。

Verizon也正确地说，这些互联互通在技术上没有被网络中立政策所涵盖，尽管Netflix CEO里德·黑斯廷斯对此提出异议，但未成功地要求FCC扩大其规则。真正的问题是，围绕拥堵原因和基础设施升级成本缺乏透明度，因此很难分辨哪些规则实际上是必要的。这场战斗特别有趣的是，这场战斗应该是在两家公司解决分歧之后才发生的。但一位知情人士告诉《边缘》记者，Verizon在提高质量方面一直缓慢，导致Netflix公开出手。Netflix向Verizon客户发出的通过视频缓冲而痛苦的刺耳信息有两个目的：促使Verizon迅速彻底改善其联系，作为付费协议的一部分，并在持续的网络中立性辩论中推动政治足球。

本·波普尔对这份报告作出了贡献。

修正2014年6月4日下午3:40：本报告的早期版本称测试已于6月3日开始；实际上是五月初。