客户对客户
有没有想过为什么一个医生和一个律师只有客户,而零售店主,不管他们卖的是什么商品,只会得到客户而不是客户?这是一个令人费解的二分法,客户和客户之间的真正区别是什么。有人认为这些词是同义词,可以互换使用。但事实并非如此,尽管客户和客户之间存在相似之处。然而,也有许多不同之处证明了这种分类的合理性,本文将重点介绍这些差异。
如果你有客户在你的行业(假设你是一名医生),称他们为你的客户可能会伤害他们,尽管这是一个基本的事实。他们认为他们是你的病人,可能是你的客户,但绝不是你的客户。把自己当成顾客在关系中增加了一个利润和成本的角度,这是病人所鄙视的。虽然病人付医生的钱,但它是以他的会诊费的形式支付的,而且这种费用从来没有被认为是对医生提供的建议和处方的补偿。如果你作为一名医生开始给你的病人打电话,你实际上可能会疏远他们。让我们仔细看看为什么医生的病人在打电话给医生的顾客时会受伤。这是因为他们受到医生的保护。顾客就是从小贩或店主那里购买商品或服务的人。就委托人而言,医生和病人之间形成了一种特殊的关系。律师的委托人也是如此,他给他们提供法律建议,但更重要的是,他的委托人在他的指导下感到安全。
客户往往是在许多问题上寻求建议的人,与客户的关系比与客户的关系更私人。就连老百姓都认为客户这个词比客户更受人尊敬,这就是为什么很多企业都把****部改名为****部。
在任何业务中,客户和客户之间的差异都是很重要的,如果企业所有者打算将业务发展到新的水平,就需要得到企业所有者的赏识。如果一家公司的客户得到了照顾并得到了很好的服务,他们就没有机会离开,去其他公司。客户需要不时地意识到,你重视他们与你的业务的联系,欣赏他们对公司产品或服务的忠诚。
在一个购物中心里,成千上万的顾客来来去去,他们不能被称为商店或商场老板的客户。不可否认的事实是,即使是在客户的情况下,售后服务也很重要。但是,企业的所有者不需要像企业中的客户那样,用他们的名字称呼客户。
客户和客户的区别是什么?•虽然客户和客户都为企业所有者提供相同的基本利润动机,但这些词有不同的含义•客户是一个中性词,而客户意味着与企业所有者的关系•客户购买商品或服务,而客户寻求建议,尽管他也以形式付款收费标准•客户需要亲自照顾,但客户不是这样•感觉到需要尊重,****现在被改名为****。 |