steam现在提供“任何原因”的视频游戏退款

Valve的网络游戏平台Steam增加了退款政策。根据最新发布的一个网页，“你可以要求退款几乎任何购买蒸汽-出于任何原因。”只要玩家购买了游戏在过去14天内，并发挥了不到两个小时，他们可以通过蒸汽的支持系统提出请求。Valve将在一周内通过玩家的支付方式或Steam Wallet（否则）返还资金。...

Valve的网络游戏平台Steam增加了退款政策。根据最新发布的一个网页，“你可以要求退款几乎任何购买蒸汽-出于任何原因。”只要玩家购买了游戏在过去14天内，并发挥了不到两个小时，他们可以通过蒸汽的支持系统提出请求。Valve将在一周内通过玩家的支付方式或Steam Wallet（否则）返还资金。

Valve已经列出了一些不适用其一揽子政策的特殊情况。例如，可下载的内容和游戏内购买可能会被覆盖，也可能不被覆盖，这取决于是否被“消费”、基础游戏是否玩了两个小时或更长时间，以及开发商是否有自己的退款政策。电影在Steam的目录中并不是很大的一部分，但是里面有一些游戏纪录片和虚拟现实体验，它们通常是不退款的。你从第三方购买的Steam商品（大概包括像Humble Bundle这样的销售）是不能退款的

像Origin和GOG这样的竞争服务已经提供退款政策

Valve表示，它仍将关注不在退款政策范围内的申请，但显然没有任何保证。目前还不清楚它是否会对两小时内可玩的游戏做出任何让步——举一个流行的例子，在这段时间内完全有可能通过独立游戏《回家》(从理论上讲，熟练的速度跑者也可以对更大的头衔做同样的事情，但这有点像边缘案例。）Valve保留避免滥用系统的一般权利，尽管它指出，“我们不认为要求在**前购买的所有权退款，然后以**价格立即（重新购买）该所有权是一种滥用。”

到目前为止，Steam游戏在美国实际上是不可退款的。Valve为欧盟和新西兰的当地消费者保**开辟了例外，但即便是这些法律也有些混乱。现在，它更接近于像Origin和GOG这样的竞争数字平台。

Electronic Arts旗下的Origin为任何EA游戏和一些第三方游戏提供了所谓的“伟大的游戏保障”。买家可在购买游戏后7天内或首次推出游戏后24小时内，以任何理由要求退款；如果他们因为技术问题而退货，那可以延期。GOG允许用户下载游戏而不受版权保护，它的处境更为脆弱。它为任何购买提供30天的“提款权”，只要它根本没有被下载或推出。除此之外，它只会退还游戏，如果有一个重大的，破坏游戏的错误。与此同时，Valve也能承担得起自由主义的代价——据估计，2013年，它的数字电脑游戏销售额占到了75%。