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电话礼仪指的是当人们打电话给别人或接到电话时适用的一套规则。对于不同的情况,规则略有不同。拨打和接听私人电话与拨打/接听商务电话不同。在这套规则中,还可能存在其他差异,特别是对于公司可能希望呼叫者或接收者说出某些事情的商务通话。...
一些人哀叹在私人和职业电话中缺乏基本的电话礼仪。电话礼仪为人们提供了一种在社会中礼貌相处的方式,消除了挫折感和沟通上的失误。然而,当所有人都知道规则时,电话礼仪最有效。...