alexa現在將給你提供醫學建議，由webmd提供

亞馬遜的Alexa已經擁有超過10000種技能，但現在已經將醫療建議新增到了它的節目中。WebMD今天宣佈，它已經為所有支援Alexa的裝置（包括Echo、Echo-Dot和firetv）推出了自己的技能，這些裝置可以回答基本的健康相關查詢。主題包括常見疾病的治療（“Alexa，問WebMD如何治療喉嚨痛”），基本疾病的定義（“Alexa，問WebMD什麼是糖尿病”），以及某些藥物的副作用（“Al...

WebMD強調，就像它的網站一樣，新的Alexa技能只是為了提供補充資訊，並補充說，該軟體正在開發中。

WebMD負責移動產品的副總裁本•格林伯格（bengreenberg）對《邊緣》（the Verge）表示：“我們希望能站在我們認為計算機將要發展的地方。”[在您想使用擴音裝置的情況下，這將非常有幫助。例如，一位母親帶著她的孩子。孩子出了皮疹，正在服用阿莫西林，而且大便到處都是，很嚇人。媽媽可以發現腹瀉是阿莫西林的副作用，而不必透過視覺介面導航。”

我們試用了這項新技術，發現它和宣傳的一樣有效。基本問題得到常識性的回答（感覺臃腫？喝點水出去走走），對於更複雜的查詢，比如詢問藥物副作用，使用者會得到一些資訊，然後透過Alexa應用程式直接進入WebMD的網站。不過，網路醫學博士的知識有一些奇怪的缺口；包括不知道如何治療頭痛，無論我們如何措辭的問題。而且，和以往的語音介面一樣，有時查詢就是不被理解。每一個請求都要以“Alexa，ask WebMD”開頭，這也是一種痛苦，但同樣，這也是課程的標準。

還有更大的擔憂。WebMD吹噓自己是美國“健康資訊的主要來源”（它說，每個月有三分之一的美國人訪問該網站或其應用程式），但該公司因提供危言聳聽的資訊以及與製藥公司的關係而受到批評。例如，2010年，該網站為使用者提供了一個測驗，以瞭解更多關於他們心理健康的資訊。不管人們給出什麼答案，他們都被告知自己有患抑鬱症的風險。這個測試本身是由抗抑鬱藥Cymbalta的**商禮來製藥公司贊助的，而Cymbalta恰好在同一個頁面上做了廣告。WebMD的一位發言人不願就這一特定案例發表評論，他指出，該案例“早在7年前就已解決”，但他強調，該公司“擁有一名由註冊醫師編輯組成的內部員工，他們對我們的所有內容進行醫學審查”，並因其提供的資訊質量而贏得了多個獎項。

但一般來說，在語音介面中，發出誤導性或不完整的資訊是一個特別令人擔憂的問題。與移動或桌面上的搜尋不同，這裡沒有空間提供多個答案，也沒有來自不同來源的新聞。有了一個提供醫療建議的機器人，這就意味著只要不提及替代品，就能引導使用者轉向某個特定品牌的藥物。

WebMD堅信其建議是公正和獨立的。”格林伯格說：“我們的編輯和宣傳機構之間有一道非常非常牢固的牆。”當被問到公司的Alexa技能將來是否會包括出現在其網站上的廣告時，格林伯格回答說：“現在我們根本沒有考慮貨幣化。它只是要擴充套件到一種新的通訊方式和新的介面。”

目前，WebMD的Alexa技巧非常適合回答基本問題，如果使用者記得在第一時間安裝它的話，它會非常有用。格林伯格說，在未來，這個介面將得到改進，使用者可能會被問到後續問題，以便更好地確定可能困擾他們的問題(做同樣事情的醫療聊天機器人已經相當普遍了。）但是，格林伯格說，“語音部分對我們將來的發展至關重要。我們的孫子孫女會取笑我們曾經用過鍵盤。”

更新美國東部時間3月7日15:30：報道已經更新，來自WebMD關於2010年案件的補充評論。