主要區別
交流是我們生活中的一個關鍵過程，透過它我們可以交流思想、資訊、感情等等。隨著科技的進步，人們的通訊手段也在不斷地變化，例如90年代的電話主要用於通訊，現在智慧**被廣泛地用於通訊。交際主要有兩種型別：言語交際和非言語交際。在組織中，言語交際是用來分享資訊或傳遞資訊的。此外，言語交際又分為正式交際和非正式交際兩種形式。在辦公室或組織中透過官方指定的渠道或預定的渠道進行的溝通稱為正式溝通。另一方面，非正式的交流也發生在工作場所的員工之間，儘管它不是透過官方指定的渠道進行的，而且討論的主題更廣泛，因為它可以是閒聊，一種隨意的討論，不管是與工作有關還是與其他任何事有關。
比較圖
什麼是正式溝通(formal communication)？
正式溝通也被稱為正式溝通，因為它是透過預先計劃或官方指定的媒介進行的。在交際之前也大多是有備而來的。對話的語境已經在這種交流形式中被選擇，更多的工作導向的討論被完成。在進行這種型別的交流時，一定型別的規章制度、慣例和風格正在被遵循。正式交流中不使用俚語，談話大多以書面形式記錄下來，作為官方目的的證據。正式通訊是一個耗時且可靠的過程，甚至可以作為證據在法庭上提供。在這種型別的交流中，行為人保證隱私，不洩露資訊。組織或辦公室中的命令、請求、命令和報告是正式溝通的一些突出例子。此外，正式交際有四種類型：向上或自下而上、向下或自上而下、橫向或對角溝通。
什麼是非正式溝通(informal communication)？
非正式溝通也被稱為小道訊息，它發生在工作場所的員工之間，透過任何渠道。與正式溝通不同，非正式溝通不是透過官方指定的渠道進行的。談話或資訊的上下文會向各個方向延伸，因為某些特定的點或面向工作的任務並沒有在這裡完成。非正式溝通是同事之間相互交流時發生的溝通方式，可以是咖啡休息時在食堂，也可以是坐在辦公室花園裡。在這種型別的交流中沒有任何規則和規定，可以是任何慣例或風格。談話也可以是有目的的關於辦公室工作，雖然它主要是圍繞個人生活，閒聊辦公室工作人員或更多的話題。非正式溝通是口頭的，沒有官方證明。非正式交際有四種類型：單鏈鏈、叢集鏈、概率鏈和八卦鏈。
正式溝通(formal communication) vs. 非正式溝通(informal communication)
- 在辦公室或組織中透過官方指定的渠道或預定的渠道進行的溝通稱為正式溝通。另一方面，非正式的交流也發生在工作場所的員工之間，儘管它不是透過官方指定的渠道進行的，而且討論的主題更廣泛，因為它可以是閒聊，即非正式的討論，不管是與工作有關還是與其他任何事有關。
- 正式交際又稱正式交際，非正式交際又稱小道訊息交際。
- 正式溝通有四種類型：向上或自下而上、向下或自上而下、橫向或對角溝通。另一方面，非正式交際有四種類型：單鏈鏈鏈、叢集鏈、概率鏈和八卦鏈。
- 正式交際多以書面形式進行，非正式交際多以口頭形式進行。
- 在進行正式交流時，隱私得到了很好的維護，而在非正式交流中沒有隱私，可以在任何時間、任何地點進行。
