印表機有各種形狀和大小,但它們也有類似的問題。對Mac上的印表機進行故障排除與對Windows PC上的印表機進行故障排除類似,但您需要檢查的選項在Mac OS X上的位置與在Windows上的位置不同。
在執行任何操作之前,請確保印表機已插上電源並已連線到Mac。如果是Wi-Fi印表機,請確保它連線到Mac所在的Wi-Fi網路。這些東西看起來很明顯,但有時很容易忽略那些簡單的東西。
一定要檢查你的印表機,確保它有足夠的紙張。檢查以確保已正確裝入紙張,以便印表機也可以訪問它。如果印表機卡紙,您可能需要開啟印表機,取出卡紙,使其正常工作。
在印表機列印之前,您需要噴墨印表機上的墨水或鐳射印表機上的碳粉。只有足夠的黑白墨水在噴墨印表機上可能是不夠的,因為有些噴墨印表機可能會拒絕列印-即使是黑白-除非你也充滿了他們的彩色墨水罐。
要檢查印表機的墨水量,可能需要開啟特定於**商的印表機實用程式。但是,這些資訊也可以以更標準的方式找到。在Mac上,可以開啟“系統首選項”視窗,單擊“印表機和掃描器”圖示,然後選擇印表機。單擊“選項和耗材”按鈕,單擊“耗材級別”選項卡,印表機應報告當前的墨水量。
如果印表機有一個內建顯示器,它也可以顯示剩餘的墨水量。
列印時,您的印表機將在dock中顯示一個圖示。您可以單擊圖示開啟列印佇列。如果沒有看到,還可以開啟“系統首選項”視窗,單擊“印表機和掃描器”圖示,選擇印表機,然後單擊“開啟列印佇列”。
從這裡,您可以看到印表機當前正在處理的任何作業。如果您看到一箇舊作業或有錯誤的作業,您可以從這裡刪除它並讓印表機繼續執行。您也可以從此處暫停或繼續列印-確保印表機未暫停。如果在工具欄上看到“恢復”按鈕,印表機將暫停,您需要單擊“恢復”繼續。如果在工具欄上看到“暫停”按鈕,則印表機不會暫停。
您可能需要清潔印表機的列印頭或執行其他診斷功能來修復列印質量差的問題。此選項可能位於“印表機和掃描器”視窗中。如果是,您可以在“系統首選項”對話方塊中開啟“印表機和掃描器”窗格,選擇印表機,然後選擇“選項和耗材”。在這裡查詢您可能需要的選項—例如,您可能會看到一個“實用程式”按鈕,該按鈕將開啟印表機的診斷實用程式。
這取決於印表機。在某些情況下,您可能需要使用印表機本身上的按鈕來啟動磁頭清潔或其他診斷例程。
確保您的印表機有最新的驅動程式。這與在Windows上的工作方式不同,因為當您將印表機新增到系統中時,Mac OS X將自動為印表機安裝正確的驅動程式。驅動程式更新將透過正常的軟體更新過程到達。
要確保您擁有最新的印表機驅動程式,請單擊螢幕頂部選單欄上的“Apple”選單,然後選擇“App Store”。單擊“更新”選項卡,確保已安裝最新軟體,尤其是作業系統或印表機支援軟體。
如果是支援AirPrint的印表機,並且您正在透過Apple的AirPrint進行列印,則可能需要使用**商提供的韌體更新來更新韌體,以解決問題。
您可以將印表機從系統中刪除並重新新增,使其正常工作。如果是網路印表機,並且網路配置發生了變化,則可能需要這樣做。Mac OS X還將檢測印表機並在新增印表機時安裝相應的驅動程式,因此這也是讓Mac嘗試再次檢測印表機並安裝相應驅動程式的一種方法。這也將重新建立其列印佇列,因此這也是修復損壞的列印佇列的一種方法。
為此,請開啟“系統首選項”對話方塊,然後單擊“印表機和掃描器”。單擊當前印表機,然後單擊列表底部的“-”按鈕將其刪除。然後,單擊“+”按鈕並使用“新增印表機”對話方塊再次定位和新增印表機。
如果沒有其他工作,您可以嘗試重置整個列印系統。這將刪除已安裝印表機的列表,清除列印佇列(包括以前的任何作業),並刪除為印表機配置的所有預設或其他設定。這是一個最後的選擇,將抹去一切,所以你可以從頭開始。
為此,請開啟系統首選項並單擊“印表機和掃描器”圖示。按住鍵盤上的“Control”鍵,然後單擊印表機列表。您將看到一個“重置列印系統”選項-單擊它重置您的列印系統。完成此操作後,您必須從此視窗新增印表機。
如果印表機的狀態螢幕上有一個物理控制面板,則可能需要使用該控制面板檢視更詳細的錯誤訊息,或者只需按“確定”同意資訊訊息並重新列印。此螢幕還可以訪問有關印表機墨水量和功能(如頭部清潔)的資訊。
如果在印表機本身上看到更具體的錯誤訊息,請對該錯誤訊息執行web搜尋。這應該為你指明正確的方向,這樣你就可以確定你的問題並找出解決方法。
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