程式(procedure)和作業指導書(work instruction)的區別

程序與作業指導

程序和作業指導書的區別在於，作業指導書包括執行特定任務時需要遵循的指南，而程序是指執行特定任務的公認方法。兩者都與特定活動的政策和指導方針有關。本文簡要分析了這兩個概念、程序和作業指導書。

作業指導書包括完成特定任務時需要遵循的某些準則。通常在一個項目中，項目經理是向其團隊成員提供在執行項目活動時需要遵循的所有工作指示的人。

作業指導書可能包括某些限制條件，如項目範圍、時間表、預算限制等。通過定期審查會議，項目經理在繼續進行下一階段流程之前，檢查已完成的任務是否與給定的工作指令相匹配。否則，它將無法滿足項目發起人的要求，這將導致額外的成本和時間。因此，參與項目的所有成員都有很大的責任來遵守所給的指示。

程序是執行特定任務的既定方法。這可能是一個循序漸進的方法，在取得最終結果時需要遵循。重複的程序被稱為例行任務。它也可以被視為實現活動所應遵循的具體準則。

在組織環境中，過程是用於執行日常業務操作的策略，以確保實現最終業務目標的有效性和效率。組織程序表達了員工的工作職責並指明瞭他們的職責範圍。這種指導有助於防止員工相互干擾或越界，這可能導致錯誤和誤解。這些程序確保員工能夠徹底和一致地執行特定任務。

例如，在為組織招聘員工時，有一個在整個組織中都實行的特定程序。最初，空缺職位會被公佈，然後根據資格條件篩選出候選人。然後，由合格的法官小組對這些候選人進行面試，然後選出最合適的人選擔任該職位。這是組織招聘員工時通常遵循的程序。

程序(procedure)和作業指導書(work instruction)的區別

•程序表達了執行特定任務的公認實踐，而工作說明描述了執行任務的方式。

•在組織環境中，程序有助於概述員工的角色和責任，工作說明指導有效執行特定任務的方式。

•在組織中，程序和工作說明都將盡可能減少員工可能造成的錯誤。