YouTube宣佈,該公司計劃停止其允許觀眾在影片中新增字幕的社群字幕功能,因為該功能“很少使用,而且存在垃圾郵件/濫用問題”。它說,它將刪除標題,並將“重點放在其他創造者工具上。”該功能將從9月28日起刪除。YouTube在其幫助頁面的更新中說:“你仍然可以使用自己的字幕、自動字幕以及第三方工具和服務。”。
但聾啞人和重聽人的創作者說,刪除社群字幕功能將扼殺可訪問性,他們希望看到該公司試圖用自願建立的字幕來解決問題,而不是完全取消字幕。聾啞人YouTuber Rikki Poynter今年5月在她的頻道上說,社群字幕是一種“無障礙工具,不僅讓聾啞人和重聽人可以觀看帶有字幕的影片,而且讓那些負擔不起資金投資字幕的創作者也可以觀看。”
她週四在推特上說,她對YouTube的決定感到失望:
YouTuber JT的頻道擁有超過55萬的訂戶,它去年強調了社群字幕功能的缺點,顯示了觀眾是如何在熱門創作者的影片中新增辱罵性評論的。
但許多創作者表示,他們依靠字幕不僅能更好地吸引聾啞人和重聽人的觀看,而且還能幫助他們將影片翻譯成其他語言,讓他們擁有更多的觀眾。
最早報道YouTube決定的英國記者利亞姆·奧戴爾(Liam O'Dell)說,聾啞社群的許多創作者認為社群字幕是一項推廣不力的功能,去年8月要求創作者手動批准字幕的決定使這項功能變得更加複雜。一些使用者抱怨說,YouTube沒有很好地宣傳這一功能,也沒有使其在使用者介面上顯得足夠突出,以致無法流行起來。
YouTube在週五發給The Verge的一封電子郵件中說,它將為過去60天內至少在3個影片上使用社群貢獻功能的創作者提供6個月的免費訂閱字幕服務Amara。合格的創作者將在未來幾周內得到通知。YouTube稱,即使創作者沒有資格獲得這筆交易,他們仍然可以使用Amara的工具,其中包括一個免費的字幕編輯器。
O'Dell指出,該公司一直暗示這一功能將消失一段時間;YouTube產品經理詹姆斯迪拉德(James Dillard)今年4月在Creator Insider頻道(Creator Insider channel)的一段影片中表示,“歸根結底,並不是很多創作者最終都在使用它。”
截至週五上午,一份呼籲谷歌撤銷這一決定的**書已獲得49000多人的簽名。**者艾瑪·沃爾夫寫道:“刪除社群字幕會把很多觀眾拒之門外。”。
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