為什麼蘋果新任零售主管是這一職位的合適人選
去年秋天，蘋果宣佈挖走時任奢侈服裝和生活方式品牌巴寶莉（Burberry）執行長的安吉拉•阿倫茨（Angela Ahrendts）接管利潤豐厚的蘋果零售業務，震驚了科技界和時尚界。阿倫茨將在今年春天接手一項強大但令人望而生畏的工作，目前還不清楚她為蘋果零售體驗設計的新產品可能會帶來什麼（更不清楚是否會涉及蘋果智慧手錶）。但她在去年夏天和秋天對Fast Company進行的廣泛採訪（本週剛剛發表）提供了有關她的工作風格、觀點和前景的線索。
例如，阿倫茨來自印第安納州，忠於美國中西部的文化，她認為與顧客和同事共情是零售體驗的核心部分。她說“謝謝”很快，但她也被認為是一個緊張和指揮的存在，經常與巴寶莉的所有11000名員工溝通，並敦促他們做更多的工作，以實現季度目標。不管她最終對標誌性的蘋果專賣店做了什麼，最好是激烈的，因為Fast公司對員工的採訪揭示了一種痛苦和停滯的企業文化，線上和實體零售部門之間令人擔憂的脫節。
- 發表於 2021-04-25 01:29
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