溝通與商務溝通
一般交際（人際交往）和商務交際有許多不同之處。這些與形式、內容和目的有關。一般的交流沒有規則，當然除了禮節和禮節。然而，商業交流也有一些規則，因為在商業環境中，很多都依賴於有效的溝通。我們將在本文中反覆討論這些差異，以強調組織中溝通的重要性。
首先也是最重要的區別在於觀眾。在一般的交流中，你的語氣會有所不同，這取決於你是在和一個孩子、一個朋友還是一個高年級的人交談，而在商務交流中，人們談論的是一個共同而重要的話題。當你和你的朋友聊天或在FaceBook上聊天時，你會與其他人接觸以實現你的目標，而交流則是非正式的、相當隨意的、更輕鬆的。
在與朋友交談時，你可以使用俚語，有時會顯得粗魯，但在商務交流中，你要保持距離，只使用正式語言。當然，你可以詢問客戶生病母親的健康狀況，但這更多是出於禮貌，也是為了鞏固關係，而不是像朋友的母親那樣真正關心。有時候，這兩種溝通方式似乎都類似於讓客戶來餐廳吃午餐或晚餐，但如果你仔細觀察，你會發現，在餐廳餐桌上的談話中，如果你將其與坐在同一家餐廳的兩位朋友之間的語氣進行比較，就會發現這種別有用心的動機在作祟。
商務溝通是為了讓對方放鬆，但沒有感情（缺乏感情）。另一方面，任何一般的交流都能感受到溫暖和情感。在更廣泛的層面上，商業交流只是人際交流的一個子集，因為兩個商業夥伴可以像任何兩個在街上行走的朋友一樣談論體育和天氣。在商業交流中，有一個明確的目的，比如試圖說服客戶一個新產品的有用性，或者簽署一份合同。在商務交流中，語氣是專業的，通常就像老師試圖向學生解釋一個概念。在商務交流中，語調、目的和內容因受眾而異。
| 在簡介：商務溝通vs溝通•商務溝通比一般溝通更正式•商務溝通始終有一個目的，這是溝通的核心，而一般溝通主要是時間流逝•一般溝通和商務溝通的受眾存在差異 |
