機器人時代已經正式開始。作為一項廣受期待的舉措,Facebook今天宣佈了一些工具,供開發者在Facebook Messenger中構建機器人,為這一廣受歡迎的通訊應用程式帶來了一系列新功能。Facebook認為,Messenger可以成為企業與客戶互動的主要渠道,用人工智慧和人工幹預相結合的方式取代1-800個數字。如果它們能被大眾所接受(這一點還遠未確定),機器人將成為商業、客戶支援甚至媒體的一個新的主要渠道。
今天釋出的工具包括一個API,允許開發者為Messenger和網路聊天工具構建聊天機器人。在該公司的F8開發者大會上的演示中,大部分的焦點都集中在商業上。但bot平臺也對媒體開放,允許出版商直接向訂戶傳送新聞和其他資訊。在今天的F8開發者大會上,CEO馬克•扎克伯格展示了CNN和1-800-FLOWERS的機器人。CNN機器人傳送的新聞故事隨著時間的推移變得個性化;鮮花演示展示了一種互動,一個人用會話語言訂購鮮花。”扎克伯格說:“你再也不用給1-800-FLOWERS打電話了。”。
“你再也不用給1-800-FLOWERS打電話了。”
Facebook並不是第一家為其簡訊應用程式釋出bot商店的公司。Telegram和Kik上有一家機器人商店,上週剛開張。至少在一開始,Facebook商店的與眾不同之處在於規模:每月有9億多人使用Messenger,這使大多數競爭對手相形見絀。對於數百萬人來說,Messenger可能是他們遇到聊天機器人的第一個地方。而如果人們大量使用機器人,則可能引發自蘋果開設應用商店以來最大規模的軟體開發淘金熱。
微軟已經在機器人上下了很大的賭註,在上個月的構建開發者大會上宣佈了自己的機器人平臺。Slack建立了一個8000萬美元的基金,以**執行在服務內部的機器人和其他實用程式的開發。更大的公司也加入了大量資金雄厚的機器人型初創公司的行列,包括豪迪(Howdy)、Fin、Chatfuel、Msg.ai、X.ai和Luka。
Facebook的Messenger有很多功能,大多數人很少使用,或者甚至不知道。其中最令人印象深刻的是“機器人” ...
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