facebook messenger機器人的工作原理和失敗原因
Facebook是一家大力推廣機器人的大公司。還有一種特殊的機器人：聊天機器人，它集成在Messenger中。Facebook的宣傳很簡單。應用程序臃腫且使用複雜。另外，現在沒有人安裝新的應用程序。相反，如果您將您的服務或產品集成到一個messenger中（人們每天都在使用的東西），他們就更有可能使用您的產品或服務。
但對於Facebook來說效果並不好。經過一年多的Facebook機器人推廣，Facebook正在縮減他們的機器人努力，據報道失敗率達到70%。
怎麼了？簡而言之，Facebook的實現和chatbot技術的現狀都存在一些基本的設計缺陷，導致了一些不直觀的解決方案。長版本？繼續讀下去。
facebook messenger機器人的工作原理
Facebook機器人通常使用某種自然語言處理框架來理解用戶想要說什麼。根據機器人的複雜程度，或者它的編程程度，機器人會給出用戶問題的答案。如果沒有，bot可以恢復用戶可以請求的內容列表，或者直接將用戶連接到一個人。
設計精良的Facebook Messenger機器人要麼與人類協同工作，要麼執行的動作類型極其有限。對於後者，Facebook為開發者提供了一系列工具和模板。他們可以使用諸如行動按鈕、旋轉木馬、列表、圖像、媒體等元素在聊天室中創建迷你應用程序體驗。
比方說，一個用戶想給他們的母親買花。他們通過提供一個地址開始聊天，然後使用旋轉木馬瀏覽一系列安排。它們可以使用按鈕轉到不同的類別。一旦他們決定了一個安排，他們輸入交貨日期，使用綜合付款選項付款，就是這樣。在這種情況下，不需要人為干預，因為用例非常簡單。用戶不需要下載或安裝應用程序。他們所要做的就是在Messenger中添加聯繫人並開始使用。
如果我們舉一個電子商務信使機器人的例子，一個人會進來回答用戶的任何問題。因此用戶可以使用內置工具瀏覽類別和項目。但一旦他們輸入了一個問題，它就變成了一個真正的人類。機器人不會試圖聰明地自己回答問題。
為什麼他們失敗了
1因為大多數機器人還是不聰明
雖然“人工智能”這個詞在六歲生日時就像糖果一樣到處亂扔，但大多數Facebook的Messenger機器人並不完全聰明。他們沒有自己的大腦。大多數聊天機器人都是手工編碼的，這就是它們的缺點。聊天機器人會給你一個答案，或者幫助你做一些事情，只要它被編程，特別是。如果你從劇本中轉移一點注意力，他們就會失去（不存在的）頭腦。在某些方面，聊天機器人就像那些電話樹，在那裡你打電話給****，按不同的按鈕得到不同的結果。
有趣的是，大多數Facebook聊天機器人甚至都不關心聊天。當你開始時，你會看到一些行動。選擇一些東西，你就會得到另一組動作。以此類推。大多數情況下，你都是在按按鈕，瀏覽一長串的列表來尋找一個動作。如果你認為你可以讓聊天機器人用自然語言為你做一些特定的事情，那麼，祝你好運。
2facebook機器人很難找到
Facebook有一個巨大的bot可發現性問題，無論是第一次還是返回用戶。有30000多個機器人，但沒有中央存儲庫。如果Facebook想成為一個機器人平臺，就必須有一個機器人商店。
第二個問題是Facebook設計方法的一個根本缺陷。機器人程序顯示在與您的對話列表相同的列表中。他們在那裡迷路了。
三。他們試圖成為人，卻失敗得驚人
沒有什麼比一臺試圖成為人類卻慘遭失敗的電腦更令人討厭的了。你知道那種感覺。你讓Siri為你做點什麼，她沒有做，而是惡狠狠地回答。所有這些都只是為了“增加個性”。遺憾的是，Facebook聊天機器人的開發者也走了同樣的路。
他們正在努力使他們的機器人更友好，更平易近人，更有趣。這些都是崇高的目標。然而，目前的人的因素感覺就像一個半生不熟的蛋糕錦上添花。
4它們不是很有用
這是大的。如果這些東西真的有用的話，用戶就會克服發現問題，或者複雜的結構，甚至是障礙。我的意思是聊天機器人解決了一個真正的問題。對於給定的用例，與使用應用程序或網站相比，它是一個更優越的選擇。
對於絕大多數聊天機器人來說，情況並非如此。
聊天機器人的未來
只要有新技術出現，就會有點淘金。公司試圖將它整合到產品中，有時不需要考慮問題。這項實驗是一件偉大的事情。這就是導致軟硬件設計創新的原因。但這也意味著，大多數嘗試都會導致失敗。也不錯。
這仍然是聊天機器人的第一輪。在過去的一年裡，公司和開發人員開始瞭解機器人程序在哪裡以及如何最有效，在哪些用例中，機器人程序真正有意義並幫助最終用戶。只要開發者繼續這樣做，聊天機器人的未來是光明的。
我們看到，對於簡單、重複、個性化和快速的操作，聊天機器人非常有用。尤其是基於語音的聊天機器人。它們並不能完全取代複雜且嚴重依賴視覺效果的應用程序。
你在現實生活中使用過聊天機器人或Facebook Messenger機器人嗎？你覺得它們對做特定的事情有用嗎？你想開發一個機器人嗎？在下面的評論中與我們分享。
圖片來源：marcelokimura/Shutterstock
- 發表於 2021-03-14 16:28
- 閱讀 ( 43 )
- 分類：程式設計
你可能感興趣的文章
減少你的詛咒：濫用你的人工智慧裝置會讓你失去工作
...助機器人瞭解我們。為了教Messenger聊天機器人如何談判，Facebook在兩人之間使用了數千種自然語言進行談判。 ...
12個驚人的facebook messenger機器人你可以聊天
Facebook的Messenger有很多功能，大多數人很少使用，或者甚至不知道。其中最令人印象深刻的是“機器人” ...
你必須嘗試的10個facebook messenger功能
截至2017年，Facebook Messenger擁有12億使用者。但在這些使用者中，只有一小部分人充分發揮了應用的潛力。 ...
這些生產力機器人隱藏在facebook、twitter、slack等網站上
...進的自然語言處理能力，變得雄心勃勃。現在，你可以在Facebook Messenger和Slack等應用程式中與成千上萬的會話聊天機器人打招呼。 ...
聊天機器人會取代你最喜歡的智慧手機應用嗎？
聊天機器人已經存在多年了。你可能最熟悉在Twitter、Facebook、Reddit和Slack上漫遊的機器人。最近，上述社交網路和通訊工具，以及其他大型通訊公司，已經開始建設成百上千的社交網路和通訊工具。 ...
10個你不使用的很棒的facebook messenger機器人
機器人正在接管！幾個月前，Facebook執行長馬克•扎克伯格（markzuckerberg）宣佈，該公司將在其廣受歡迎的Messenger應用程式中引入一項新的創新。他們被稱為機器人，他們基本上是AI（人工智慧）的具體任務和服務的助手。 ...
facebook推出了面向蹩腳機器人的messenger-lite
Facebook正在推出一款新的、更輕的Messenger應用程式，名為Messenger Lite。這種精簡版的Facebook Messenger正面向發展中國家的人們。這將使那些擁有蹩腳的智慧**或零碎的網際網路服務的人能夠像我們其他人一樣享受Facebook Messenger。 ...
如何關閉facebook messenger的惱人的m建議
幾個月前，Facebook殺死了他們的M聊天機器人，因為它比人工智慧更愚蠢。不幸的是，它和Facebook Messenger中同樣不聰明的M建議一樣存在。下面是如何關閉這些。 什麼是臉書m(facebook m)？ Facebook M是一個虛擬助理聊天機器人，它實...
facebook messenger的新設計要簡單得多
Facebook Messenger刪除了Discover標簽，這使得它變得更加簡單。Discover標簽是Facebook社交網路的一個嘗試，目的是將其命運多舛的chatbot平臺註入其私人訊息應用程式。這一變化最初是在去年8月宣佈的，TechCrunch現在報道說，這種轉變將...
據報道，facebook正在幫助公司構建自己的messenger機器人
一個月前，Facebook和Uber推出了一項新功能，允許使用者從Facebook的Messenger應用程式中召喚汽車。使用者只需像和朋友一樣和Uber機器人交談，然後告訴它他們想在哪裡被接走，想去哪裡。就使用者介面而言，它非常簡單，而且將來...
