特斯拉与《消费者报告》(consumer reports)的坎坷关系暴露出更大的挑战

我们如何判断特斯拉的进步?...

我们如何判断特斯拉的进步?

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与其他汽车**商不同,特斯拉没有传统的车型年份。可预测的主要更新之间的小年度更新时间表不是特斯拉DNA的一部分,也不是它的硬件。

相反,这家以科技为中心的公司定期更新软件,以提高或增加电动车的性能和安全功能。这些无线无线软件的更新是一个卖点,消费者谁看到的价值,并愿意支付,车辆理论上改善了一段时间。

特斯拉更像是一个学生-在评卷期,在其批评者的自由裁量权。最近特斯拉在《消费者报告》(C***umer Reports)中的地位得到了部分恢复,这不仅仅是评级机构和电动汽车**商之间上下关系的又一次起伏。

它还强调了特斯拉最大的特点和最大的挑战之一:消费者、投资者,甚至特斯拉自己如何衡量自己的进步?

这些更新是特斯拉最受客户欢迎的特性之一,使其与众不同,但这一过程有时会适得其反,甚至在其车辆之间不一致的情况下引起车主的不满。

三周前,《消费者报告》降低了特斯拉S型轿车在超豪华车领域的排名,原因是新款轿车没有自动紧急制动系统——特斯拉表示,这项安全功能将成为其汽车的标准配置。X型车在《消费者报告》100分制上也被扣分了两个点。

如今,在电动汽车**商特斯拉更新了软件,为其新款S型轿车和X型运动型多功能车添加了自动紧急制动功能后,特斯拉正在重新提升消费者报告(C***umer Reports)的汽车评级。

CR只恢复了与特斯拉对接的两个点中的一个,因为更新后的制动系统在高速公路速度下无法工作。据《消费者报告》(C***umerReports)称,较旧的S和X的迭代版本有AEB系统,工作速度可达90英里/小时。一旦车辆的AEB在更高的速度下运行,CR说测试人员将重新考虑分数。S型车现在的成绩是86分,仅比排名第一的雷克萨斯LS落后1分。

10月,特斯拉开始生产S型和X型汽车,配备了一套新的强大的传感器、雷达和摄像头。这些“硬件2”车辆的目标是推动自动驾驶能力的新水平-最终。

当第一批装备硬件2的车辆开始交付时,它们在某些方面的能力不如以前的前辈。新软件在特斯拉验证后发布。

CR表示,自动紧急制动系统是该车的标准配置,预计将于2016年底在新车中推出。相反,AEB的软件更新从4月底开始。

特斯拉表示,AEB和其他安全功能是重中之重,一旦准备就绪,将尽快推出。该公司从上个月开始就把它的声明搁置一边。

特斯拉在声明中说:“我们认为,在功能准备就绪之前发布这些功能,在道德上是错误的,与我们提高消费者安全的目标背道而驰,我们相信我们的客户对此表示赞赏。”。

消费者报告公司(c***umerreports)汽车测试主管杰克费舍尔(Jake Fisher)表示,CR公司一直以来对特斯拉的汽车既持批评态度,又是其粉丝。该公司表示,之所以没有向特斯拉提出两点建议,是因为特斯拉花时间验证了该软件。CR将这款S型车称为2014年有史以来最好的汽车。该公司在2015年进一步提高了这一比例,但在当年晚些时候却放弃了这一建议,因为一项针对车主的调查引发了对可靠性的担忧。

费舍尔说:“当我们购买这辆车时,我们被告知该车将在2016年底拥有这一系统。”当你拥有这辆车的时候,验证东西和安装新的增强功能的想法不是问题。问题是,销售一辆承诺有某种安全装置的汽车,却没有兑现这一承诺(时间表)。”

费舍尔补充说,推出新功能的能力是特斯拉独特和吸引人的原因。他说,问题是,该公司承诺在12月底前推出这一标准安全功能,但又花了5个月时间才实现。

“这不是授予它最高分数或惩罚特斯拉;费舍尔说:“我们所做的只是让消费者非常清楚这辆车能带来什么。

在线旅行社(OTA)的软件更新使特斯拉能够以更接近于科技公司而非汽车**商的速度将更新版本的汽车推向市场。然而,当特性的部署速度慢于预期时,这种策略可能会导致失望。

特斯拉对这项技术的使用正在挑战汽车行业的标准。现在,特斯拉必须从一个喧嚣的颠覆者转变为一个为各种各样的****的公司,而不仅仅是它的粉丝和富有的早期采用者。

这些新客户最初可能会被特斯拉的技术和品牌精神所吸引。但只有当他们明白自己得到了什么,并且特斯拉交付了产品,他们才会被赢得。

  • 发表于 2021-05-11 07:32
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  • 分类:互联网

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