消费者报告（consumer reports）因可靠性问题停止推荐微软surface PC
《消费者报告》（C***umer Reports）正在从微软的所有Surface PC系列中剥离其“推荐”徽章，因为该硬件被发现“明显不如大多数其他品牌可靠”
《消费者报告》（C***umer Reports）对9万名平板电脑和笔记本电脑用户进行了一项调查，发现大约25%的Surface用户“在拥有第二年年底前遇到了问题”，这些问题包括冻结、意外关机和触摸屏响应问题。路透社报道了周四公布的最新消费者报告可靠性研究。
该非盈利出版物写道：“这些结论是基于我们对笔记本电脑第二年年底的破损率估计得出的，这些破损率是根据订户在2014年至2017年第一季度期间购买了41304台新笔记本电脑的经验得出的。”。这不是Microsoft希望看到的图表：
不过，微软正竭力反对这样一种观点，即其硬件的可靠性比其他公司的个人电脑差。”该公司在一份声明中对路透表示：“我们不相信这些发现准确反映了Surface用户的真实体验，也没有捕捉到每一代Surface的性能和可靠性改进。”。在年度调查中，苹果被发现拥有最可靠的电脑，不过它过去也曾与消费者报告纠结。在这种情况下，争议在于电池寿命未能达到苹果的承诺。
Surface产品被微软定位为Windows硬件的巅峰，结合了一流的设计和最好的软件体验。最近，该公司推出了Surface笔记本电脑（该系列的第一款传统笔记本电脑）和升级版、功能更强大的Surface Pro。在《消费者报告》调查期结束时，这两种产品都尚未发布。相反，微软的地位可能会受到影响到过去的设备（如Surface Pro 4和Surface Book）的漏洞和崩溃的影响。
- 发表于 2021-05-29 09:57
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