当我们都在流感大流行期间过日子,尽自己的一份力量通过不参加非必要的旅行来拉平曲线时,航空公司正在更新其政策,为受流感大流行直接影响的旅行提供免费航班变更和取消服务。对于取消的航班,航空公司通常会提供信用证或代金券。但是,如果在流感肆虐的时候优惠券过期了呢?
航空代金券被用来代替现金补偿。它们被记入你的航空公司账户,类似于预订或机票号码。与其他航空公司一样,不同航空公司的条款和条件也各不相同。
除了凭单/信用证规定的条件外,它们通常还附带一段时间,您需要在这段时间内使用它们。不过,如果你的旅行计划在这段禁止旅行的时间内结束,那么航空公司也没有必要为此而担心。
阿拉斯加航空公司将代金券定义为“信用证明”,当您需要重新预订或取消航班时,他们会提供信用证明。该证书的有效期为一整年,从您的原始飞行日起,而不是从信用证签发之日起。
为了进一步澄清,我们咨询了他们的****部门,并与一位代理商进行了交谈,他解释说:“如果您的有效期(在您的证书上)是2020年5月15日,这并不意味着您的信用证到那时就完成了。截止日期意味着您在此之前(假设为5月15日)必须预订旅行。”
美国航空公司网站的eVoucher部分尚未更新,以反映与COVID-19相关的问题,****也无法联系到,但我们将在收到消息后立即用正确的信息更新此报道。
Delta提供多种形式的eCredits,包括Delta美元(作为航班超卖的补偿)、Delta旅行凭证和运输信用凭证(服务问题的补偿)。
他们的客服建议旅客在代金券到期前直接联系达美航空。准备好您的全名(预订时)和凭证号码。
您可以在这里找到他们的完整eCredit策略。
捷蓝航空为旅客提供“旅行银行信用卡”。他们已更新网站,提供以下当前情况的信息,以反映当前有效期的延长:
由于日新月异的冠状病毒情况,我们延长了使用旅行银行信贷的截止日期:
如果您之前购买的航班在2月27日至5月31日期间到期,您的旅行银行信用证现在将于2020年12月31日到期。
2月27日至5月31日期间为购买航班而发行的旅行银行信用证现在将有18个月的有效期,而不是通常的12个月。”
Spirit目前并未在其网站上提供任何有关未来旅行券变化的最新信息。在联系****后,我们被告知旅行者只需向****提供他们的全名和代金券代码,代理商将协助您延长您的旅行代金券。警告:您必须在优惠券到期前打电话。
西南航空的代金券被称为“旅游基金”。根据他们的****,将于2020年3月1日至5月31日到期的旅游基金将于2021年6月30日到期。2020年3月1日至5月31日期间产生的旅行基金也将收到2021年6月30日的更新到期日。
请务必在西南网站上再次检查您的旅行基金到期日。
联合国在其网站上列出了它们对现有政策所作的与大流行有关的具体规定。他们的网站上写道:“为了让你在旅行时有更大的灵活性,电子证书从签发之日起24个月内有效。这包括所有当前有效的电子证书以及在2020年4月1日当天或之后颁发的所有新证书。
这一政策变化将自动出现,但可能不会立即在各地得到反映。”
航空公司指出,延长的有效期可能不会立即反映在网站的所有部分。此外,您的代金券或信用证的延期并不总是自动的,所以您应该总是直接打电话给航空公司,要求书面确认您的代金券可用于以后的旅行日期。
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