通过“支持”而不是“转移”成为一个更好的健谈者

上一次有朋友告诉你他们有多忙,你的回答是“天哪,一样”吗?如果你这样做了,你可能就是一位社会学家所说的“会话自恋者”,这可能会损害你的人际关系。...
Illustration for article titled Be a Better Conversationalist by 'Supporting' Instead of 'Shifting'

上一次有朋友告诉你他们有多忙,你的回答是“天哪,一样”吗?如果你这样做了,你可能就是一位社会学家所说的“会话自恋者”,这可能会损害你的人际关系。

人类往往通过借鉴自己的经验来同情他人。今天早上堵车了?让我告诉你几个月前我经历的特大交通堵塞!当我们这样做的时候,我们通常是善意的,我们试图表明我们理解对方的感受。但正如作者塞莱斯特·赫德利(Celeste Headlee)所发现的,我们常常不知道对方的感受,我们不经意间用自己的情感掩盖了对方的情感,从而将自己的情感最小化。

她在她的书《我们需要交谈:如何进行重要的谈话》中讲述了这个故事,这本书摘自《赫夫波斯特邮报》(我通过一些特殊的惯例发现):

我的一个好朋友几年前失去了父亲。我发现她独自坐在我们工作场所外的长凳上,一动不动,只是盯着地平线。她心烦意乱,我不知道该对她说什么。对一个悲伤脆弱的人说错话是很容易的。所以,我开始谈论我是如何在没有父亲的情况下长大的。我告诉她,我父亲在我只有9个月大的时候就在潜艇里淹死了,我一直为他的死而悲伤,尽管我从未认识他。我只是想让她意识到她并不孤单,我也经历过类似的事情,能理解她的感受。

但在我讲述了这个故事之后,我的朋友看着我,厉声说:“好吧,塞莱斯特,你赢了。你从来没有父亲,我至少要和我的父亲在一起30年。你的情况更糟。我想我不应该因为我爸爸刚刚去世而如此难过。”

Headlee对她朋友的反应是社会学家Charles Derber所说的“转移反应”,而不是“支持反应”。我们把谈话的焦点转移回自己身上,而不是鼓励对方继续他们的故事。

“支持”而不是“转变”的最简单方法是问一个后续问题,而不是说类似“哦,是的,我也是!”赫德利说,在实践中是这样的:

换档响应

玛丽:我现在很忙。

蒂姆:我也是。我完全不知所措。

支持响应

玛丽:我现在很忙。

蒂姆:为什么?你要做什么?

换档响应

凯伦:我需要新鞋。

马克:我也是。这些东西正在瓦解。

支持响应

凯伦:我需要新鞋。

马克:哦,是吗?你在想什么样的?

当你认识的人在悲伤时,使用支持与转移的反应尤为重要。”“我很抱歉”和“听起来很难”,当你爱的人受到伤害时,似乎永远都不够。但是给他们空间谈论他们的痛苦,让他们知道你在倾听,这比强迫他们把自己的悲伤和你的相比更能治愈他们。


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  • 发表于 2021-05-13 22:52
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  • 分类:互联网

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