生活中最难的事情之一就是知道什么时候继续前进，什么时候继续前进。一方面，毅力和毅力是在任何领域取得成功的关键。任何一个掌握了自己技能的人都会面临怀疑的时刻，并不知何故找到了继续前进的内在决心。

这篇文章最初出现在jamesclear的博客上。

如果你想建立一个成功的企业，建立一个伟大的婚姻或学习一项新技能，那么“坚持下去”也许是最关键的特质。

另一方面，告诉某人永远不要放弃是一个糟糕的建议。成功的人总是放弃。如果有些东西不起作用，聪明的人不会没完没了地重复。他们修改了。他们调整。他们在旋转。他们辞职了。俗话说，“疯狂就是一次又一次做同一件事，期待不同的结果。”

生活需要两种策略。有时你需要表现出坚定的信心，加倍努力。有时候你需要放弃那些不起作用的东西，尝试一些新的东西。关键问题是：你怎么知道什么时候放弃，什么时候坚持？

回答这个问题的一个方法是使用一个我称之为失败的三个阶段的框架。

失败的三个阶段

该框架通过将挑战分解为三个失败阶段来帮助澄清问题：

1. 第一阶段是战术的失败。这些都是错误。当你无法构建健壮的系统，忘记仔细测量，并且对细节懒得处理时，就会发生这种情况。战术上的失败就是没有执行好的计划和清晰的愿景。
2. 第二阶段是策略的失败。这些都是错误。当你遵循的策略没有达到你想要的结果时，就会发生这种情况。你可以知道你为什么要做你所做的事情，你可以知道如何去做这项工作，但是你仍然选择了错误的事情去实现它。
3. 第三阶段是视力下降。这就是为什么会犯错误。当你没有为自己设定一个明确的方向，跟随一个不能实现你的愿景，或者不明白你为什么要做你所做的事情时，它们就会发生。

在本文的其余部分，我将为失败的每个阶段分享一个故事、解决方案和总结。我希望，失败的三个阶段框架将帮助您在决定何时退出、何时坚持的棘手决定中导航。它并不完美，但我希望你觉得它有用。

第一阶段：战术失败

萨姆·卡彭特在1984年成为一名小企业主。他用5000美元作为首期付款，在俄勒冈州本德（Bend）购买了一家陷入困境的企业，并将其更名为Centratel。

Centratel为医生、兽医和其他需要随时接听电话的企业提供24/7电话接听服务，但无法支付工作人员经常坐在办公桌旁的费用。当他买下这家公司时，卡彭特希望Centratel“有朝一日能成为美国最高质量的电话应答服务。”

事情没有按预期进行。在2012年的一次采访中，卡彭特描述了他创业的前15年，他说：

“15年来，我每周工作80到100个小时。我是两个孩子的单亲父母，信不信由你。我病得很重。我服用了各种抗抑郁药等等…

我会错过一份工资单，失去整个公司。如果你能想象一个神经崩溃，身体崩溃，然后乘以10，那就是我。那是一个可怕的时刻。”

一天晚上，就在他快要错过工资单的时候，卡彭特意识到了这一点。他的业务陷入困境，因为它完全缺乏实现最佳性能所需的系统。用卡彭特的话来说，“我们遇到了各种各样的问题，因为每个人都在用他们认为最好的方式去做。”

卡彭特推断，如果他能完善自己的系统，那么他的员工每天都可以遵循最佳实践，而不是不停地灭火。他立即开始写下公司的每一个流程。

“比如说，”他说我们在前台接电话有九个步骤。每个人都是这样做的，这是100%最好的方式，我们采用了一个有机系统，使之机械化，并使之完美。”

在接下来的两年里，卡彭特记录并修改了公司的每一个流程。如何做销售演示。如何存入支票。如何支付客户**。如何处理工资单。他创建了一本手册，任何员工都可以一个系统一步一步地在公司系统内学习和遵循任何程序。

怎么搞的？

木匠的每周工作时间从每周100小时迅速减少到每周不到10小时。他不再需要处理每一个紧急情况，因为在每一种情况下都有一个程序来指导员工。随着他们工作质量的提高，Centratel提高了价格，公司的利润率激增至40%。

如今，Centratel已发展到近60名员工，并于最近庆祝了其开业30周年。木匠现在每周只工作两个小时。

修正战术的失败

战术的失败是一个如何解决的问题。在Centratel的案例中，他们有明确的愿景（成为“美国最高质量的电话应答服务”）和良好的战略（电话应答服务的市场很大），但他们不知道如何执行他们的战略和愿景。

有三种主要的方法来弥补战术的失败。

1. 记录你的过程。
2. 衡量你的结果。
3. 回顾并调整你的战术。

记录你的过程。麦当劳在全球有35000多家分店。为什么他们能在提供一致产品的同时为新员工提供即插即用服务？因为他们的每一道工序都有**锏。无论你是在经营一家企业，养育一个家庭，还是管理自己的生活，建立一个好的系统对于不断的成功是至关重要的。这一切都始于写下每一个具体步骤的过程，并制定一个清单，你可以遵循当生活变得疯狂。

衡量你的结果。如果某件事对你来说很重要，就去衡量它。如果你是一个企业家，测量一下你每天打多少个销售电话。如果你是一个作家，衡量一下你发表一篇新文章的频率。如果你是举重运动员，测量一下你训练的频率。如果你从不衡量你的结果，你怎么知道哪些策略是有效的？

回顾并调整你的战术。第一阶段失败让人疲惫不堪的是，它们从未停止。过去行之有效的策略将变得过时。以前是个坏主意的战术现在可能是个好主意。你需要不断地回顾和改进你的工作方式。成功人士通常会放弃那些不能推动他们的战略和愿景向前发展的策略。修正战术上的失败不是一次性的工作，而是一种生活方式。

第二阶段：战略失败

那是1999年3月。亚马逊创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）刚刚宣布，他的公司将推出一项名为亚马逊拍卖（Amazon Aucti***）的新服务，帮助人们在网上销售“几乎所有的东西”，其目的是创造一些可以与eBay竞争的东西。贝佐斯知道有数以百万计的人有商品要卖，他希望亚马逊成为这些交易发生的地方。

当时亚马逊的软件工程师格雷格·林登回忆起这个项目时说，“在幕后，这是一个巨大的努力。公司周围的人被取消了他们的项目。整个拍卖网站，包括eBay的所有功能和更多功能，都是从零开始构建的。它的设计、架构、开发、测试和发射时间不到三个月。”

亚马逊拍卖是一次惊人的失败。仅仅在项目启动六个月后，管理层就意识到这个项目毫无进展。1999年9月，他们争先恐后地发布了一个名为amazonzshops的新产品。这个想法的版本允许任何人从大公司到个人建立一个网上商店，并通过亚马逊销售商品。

亚马逊再次摇摆不定，错过了机会。亚马逊拍卖行和亚马逊zShops今天都没有运行。2014年12月，贝佐斯提到这些失败的项目时说，“我在亚马逊网站上失败了数十亿美元。简直就是几十亿。”

亚马逊毫不气馁地再次尝试为第三方卖家创建一个平台。2000年11月，他们推出了亚马逊市场（Amazon Marketplace），允许个人在销售亚马逊新品的同时销售二手产品。例如，一家小书店可以把他们用过的课本和亚马逊的新课本直接列在一起。

成功了。市场获得了巨大的成功。2015年，亚马逊市场（Amazon Marketplace）占据了亚马逊网站1070亿美元销售额的近50%。

修正策略的失败

战略的失败是一个什么样的问题。到了1999年，亚马逊已经有了一个清晰的愿景，那就是“成为地球上最以客户为中心的公司”。他们也是做事的高手，这就是为什么他们能够在短短三个月内推出亚马逊拍卖。为什么和如何处理，但什么是未知的。

有三种主要的方法来修复策略的失败。

1. 快点发射。
2. 便宜一点。
3. 迅速修改。

快点发射。有些想法比其他的好得多，但在你尝试之前，没有人真正知道哪些想法有效。没有人能提前知道风险资本家，亚马逊的聪明人，你的朋友或家人。所有的规划、研究和设计都只是借口。我喜欢保罗·格雷厄姆对这一点的看法：“你还没有真正开始着手（你的想法），直到你启动。”

因此，快速启动战略至关重要。你在现实世界中测试一个策略的速度越快，你就越快得到关于它是否有效的反馈。请注意亚马逊运营的时间线：亚马逊拍卖于1999年3月发布。亚马逊zShops于1999年9月发布。亚马逊市场于2000年11月发布。20个月内三次大的尝试。

便宜一点。假设你已经达到了最低的质量水平，最好便宜地测试新策略。廉价的失败会增加你成功的表面面积，因为这意味着你可以测试更多的想法。此外，廉价做事还有另一个重要目的。它减少了你对某个特定想法的依恋。如果你在一个特定的战略上投入大量的时间和金钱，你很难放弃这个战略。你投入的精力越多，你对它的归属感就越强。糟糕的商业思想、有害的人际关系和各种破坏性的习惯一旦成为你身份的一部分，就很难让它们消失。廉价地测试新策略可以避免这些陷阱，并增加您遵循最有效的策略而不是您投资最多的策略的可能性。

迅速修改。战略是要修改和调整的。你很难找到一个成功的企业家、艺术家或创造者，他今天做的事情和当初完全一样。星巴克在自己开店之前，已经销售了十多年的咖啡用品和浓缩咖啡机。37signals最初是一家网页设计公司，后来发展成为一家如今市值超过1亿美元的软件公司。任天堂**了扑克牌和吸尘器，然后它偷走了各地电子游戏爱好者的心。

太多的企业家认为，如果他们的第一个商业想法是失败的，他们不适合这样做。太多的艺术家认为，如果他们早期的作品得不到赞扬，他们就没有所需的技能。太多的人相信，如果他们的前两三段感情不好，他们就永远找不到爱情。

想象一下，如果大自然的力量是这样运作的。如果大自然只给自己一次创造生命的机会呢？我们都是单细胞生物。谢天谢地，进化不是这样运作的。千百万年来，生命一直在适应、进化、修正和迭代，直到它到达今天居住在我们星球上的各种各样的物种。在第一次尝试时就把一切都弄清楚是不自然的。

所以，如果你最初的想法失败了，你觉得自己在不断地修改和调整，那就给自己一个休息。改变策略是正常的。这就是世界的运作方式。你得待在车上。

第三阶段：视力下降

拉尔夫·沃尔多·爱默生1803年出生于马萨诸塞州。他的父亲是一个牧师在一神论教会，这是一个相对流行的分支***在当时。

和他的父亲一样，爱默生也上了哈佛，成为了一名牧师。不像他的父亲，他发现自己不同意教会的许多教义后，几年内的内部。爱默生与教会领袖激烈辩论，最后写道：“这种纪念基督的方式不适合我。这就是我应该放弃它的充分理由。”

爱默生于1832年从教会辞职，并在第二年游历了整个欧洲。这些旅行激发了他的想象力，并与当代哲学家和作家如约翰·斯图尔特·密尔、威廉·华兹华斯、塞缪尔·泰勒·柯勒律治和托马斯·卡莱尔建立了友谊。后来有人写道，他到巴黎的旅行引发了“一个几乎充满幻想的时刻，使他远离神学，走向科学。”

回到美国后，爱默生创立了“超越俱乐部”，这是一群像他一样的新英格兰知识分子，他们想谈论哲学、文化、科学和改善美国社会。

爱默生对自己的生活和价值观的深刻质疑，始于他作为一名牧师的工作，在他的国际旅行中愈演愈烈，并在他的超验俱乐部会议上继续帮助他实现了成为哲学家和作家的愿望。他在余下的岁月里追求独立的思想，撰写至今仍有价值的论文和书籍。

矫正视力障碍

视力下降是个问题。它们之所以发生，是因为你对你想成为什么的愿景或目标（为什么）与你正在采取的行动不一致。

有三种主要的方法来修复视力障碍。

1. 好好想想你的生活。
2. 确定你的不可谈判。
3. 驾驭批评。

好好想想你的生活。人们很少花时间批判性地思考自己的愿景和价值观。当然，没有要求你必须为你的工作或生活发展个人愿景。许多人喜欢随波逐流，顺其自然。从理论上讲，这很好。但在实践中，有一个问题：如果你从来没有决定过自己的人生愿景，你经常会发现自己活在别人的梦里。

像许多孩子一样，爱默生跟随父亲的道路，来到同一所学校，从事同一个职业，直到睁开眼睛才意识到这不是他想要的。把别人的想法当成自己的想法，不管是来自家人、朋友、名人、老板还是整个社会，都不太可能实现你的个人梦想。你的身份和习惯需要保持一致。

正因为如此，你需要审视自己的生活。你想完成什么？你想怎样度过你的日子？别人的工作不是为你的人生规划远景。那只能由你来做。我的建议是从探索你的核心价值观开始。然后，写一份年度回顾或者做一份完整性报告来回顾你最近的经历。

确定你的不可谈判。你的“不可谈判”是你不愿意让步的一件事，不管怎样。一个常见的错误是将不可协商的策略作为你的战略，而这应该是你的愿景。很容易被你的想法所吸引。但是，如果你要沉迷于某件事，那就沉迷于你的愿景，而不是你的想法。在愿景上要坚定，而不是在你的想法的这个特定版本上。杰夫·贝佐斯说过：“我们在视觉上很固执。我们在细节上很灵活。”

关键是要认识到，几乎所有的事情都是你的战术、战略、甚至商业模式的细节。如果你的目标是成为一个成功的企业家，那么有很多方法可以实现这个目标。如果亚马逊不可谈判的目标是“成为地球上最以客户为中心的公司”，他们可能会在亚马逊拍卖和亚马逊zshop上损失数十亿美元，并仍能达到他们的目标。

一旦你对自己的愿景充满信心，很难一下子失去它。很少有错误会导致梦想的彻底毁灭。更有可能的是，你在战略层面失败了，感到士气低落。这削弱了你的热情，你放弃不是因为你应该放弃，而是因为你喜欢。你的情绪导致你把第1阶段或第2阶段的失败变成了第3阶段的失败。大多数人们认为是视觉失误的错误实际上是策略失误。许多企业家、艺术家和创造者对他们的想法的某个特定版本产生了兴趣，当想法失败时，他们也放弃了愿景。不要对错误的事情产生主人翁意识。如果你愿意在细节上灵活变通，有几乎无限的方法来实现你的愿景。

驾驭批评。批评可以是失败的战略和战术的指标，但假设你是一个有良好意图的理性人，它很少是一个失败的愿景指标。如果你致力于让自己的愿景成为生活中不可谈判的因素，并且不放弃第一次尝试，那么你就必须愿意接受批评。你不需要为你所爱的东西道歉，但你必须学会如何与仇恨者打交道。

失败的另一个阶段

还有第四个阶段的失败，我们还没有谈到：失败的机会。这些都是世卫组织的错误。当社会不能为所有人提供平等的机会时，就会发生这种情况。机会的失败是许多复杂因素的结果：年龄、种族、性别、收入、教育程度等等。

例如，在印度的贫民窟或孟加拉国的街头生活着成千上万和我同龄的人，他们比我更聪明、更有才华，但我们的生活却大不相同，这主要是因为给我们提供了机会。

机会的失败应该有自己的一篇文章，作为个人和社会，我们可以做很多事情来减少它们。然而，我选择在这里不把重点放在他们身上，因为机会的失败很难影响他们。同时，你的愿景、策略和战术都是你可以直接控制的。

关于失败的最后说明

希望，失败的三个阶段框架已经帮助您澄清了您面临的一些问题以及如何处理它们。有一点乍一看可能并不明显，那就是不同阶段如何相互影响。

例如，战术的失败有时会造成足够大的破坏，使你误以为自己的视力有问题。想象一下山姆·卡彭特每周工作100小时时的感受。人们很容易认为，他成为企业家的愿景是失败的，而事实上，这仅仅是拙劣的策略造成的问题。

有时，你需要一些策略来创建足够的空白来制定你的战略或愿景。这就是为什么我要写一些东西，比如如何管理你的日常生活，如何确定你的优先事项，以及为什么多任务是一个神话。不，这些话题本身不会创造一个改变世界的愿景。但它们可能会在你的日历上腾出足够的空间，让你梦想一个改变世界的愿景。

换句话说，你可能不会走错路。只是你周围有太多的灰尘，你看不见路。找出正确的战术和策略清除空气中的灰尘，你会发现愿景往往会显露出来。

生活和工作中失败的三个阶段（以及如何解决）|詹姆斯清楚

詹姆斯克利尔写的是关于人类行为的科学以及如何建立更好的习惯。成千上万的人参加了他关于习惯、意志力和拖延的在线研讨会。上图为Michele Paccione（Shutterstock）。