信任很容易被认为是理所当然的。作为雇员和雇主，作为朋友、配偶和家庭成员，我们往往期望很多人信任我们，当他们不信任我们时，我们会感到受伤。只要稍加小心，你就能建立起信任，使你的职业和人际关系都受益。

这篇文章最初出现在船员博客上。

当我小时候被发现对父母撒谎时，我发现了一条艰难的道路，那就是在信任被打破并有意识地保留之后建立信任，要比像我们在大多数人际关系中那样，随着时间的推移含蓄地建立信任要困难得多。

对人与人之间信任的一种解释包括以下定义：

人际信任是对他人未来行为的一种预期，是一种伴随而来的平静、自信和安全感。

为什么信任很重要

信任令人惊讶。我们赚了这么多钱，提供了这么多，从来没有过多的关注。赢得别人的信任对我们是有益的，但高度信任别人也很重要。信任度越高的人越不容易不开心、欺骗、偷窃或撒谎，更容易交朋友，尊重他人的权利，给人第二次机会。高度信任并不等同于容易受骗，那些更信任的人并不比那些不信任的人更容易受骗。

对于一个团队来说，信任可以通过改变我们对实现结果的动机的反应来提高生产力。信任在沟通中也起着令人惊讶的作用当我们不信任与我们分享信息的人时，我们更有可能抑制自己对问题的感觉。这会影响对方对问题的理解，并会进一步破坏双方之间的信任。

信任是一件很难理解的事情，因为它是无形的，但是我们可以关注一些行为来帮助增加朋友、同事或员工之间的信任。

诚实点

诚实似乎是显而易见的，但我最近读到的一个故事让我意识到诚实是多么的重要，它是多么的困难。我们都倾向于在不考虑后果的情况下美化故事，偶尔撒些善意的谎言。这个故事讲的是撒些小谎的代价，以及我们经常在没有意识到自己在撒谎的情况下夸大事实。

这篇由丽贝卡·坎贝尔（Rebekah Campbell）撰写的故事解释了一位与她共事的领导人如何因一系列小谎言而失去团队成员的信任和尊重：

“……不是胡说八道，而是一系列关于他为什么迟到，为什么有人不能开会，为什么没有人看电子邮件的故事。我当面质问他，他为自己的谎言辩解，说这样可以避免不愉快的后果。”

当你犯错误时，很容易不小心地修饰你的借口，但结果是，不诚实和不信任潜入了组织的文化，影响了团队中的每个人：

“人们不信任彼此。结果形成了一种模棱两可、暗箭伤人的文化，在这种文化中，我们所取得的成就低于我们所能取得的成就。”

她接着分享了一个例子，说明完全诚实是如何帮助她找到一个新的投资者的，因为他欣赏她的透明度。开始与诚实的关系帮助她开始建立信任立即。在商业和生活中，透明和诚实有助于人们理解你的意图和可靠性。

不要限制人们的选择

当谈到与同事或员工合作时，信任是建立一个有凝聚力的团队的一个重要因素。与员工工作方式和职责相关的合同可能会阻碍团队成员之间建立信任。事实上，有约束力的契约会阻止信任在游戏中的发展，当它们被移除时，信任会急剧减少。在这种情况下，团队成员倾向于将其他人的行为归因于他们合同的约束，而不是他们自己的决定。

然而，一份不具约束力的合同在阻碍人际信任发展方面所起的作用要小得多，而且当合同解除时，同事之间的信任并不像一份具有约束力的合同那样减少。这里的教训是，当人们能够做出自己的决定时，我们可以自由地将他们所做的好工作归因于他们自己的意愿，而不是他们对合同的期望。

用价值体系代替合同可能是更好的方法。例如，Buffer是一家以价值观为基础的初创公司，它希望员工在做决定时牢记自己的价值观，而不是事先为自己的工作设置特定的约束条件。

考虑一下，如果你打算和朋友开一个派对，你该如何在你的个人生活中运用这个想法，比如，给人们做决定的自由，而不是做一个监工。

鼓励多样化的关系

多样性是工作场所的一个普遍问题，无论是种族多样性、性别平等还是其他问题。最近的研究表明，与邻居进行社交活动的人受周围环境多样性的影响要小得多。这意味着那些经常与不同种族或背景的人交谈的人要比那些在交往中保持孤立的人更加信任别人。

促进你的朋友、同事或员工之间的多样化关系可以帮助他们更加信任他人，并减少任何可能来自群体多样性（你不希望他们形成一致性泡沫）的人际信任威胁。同样的道理也适用于你自己，如果你不与各种各样的人交往，你会发现自己处于不利地位，因为不必要地缺乏信任，可能会妨碍你的交流。

与他人建立信任很容易被认为是理所当然的。只有当你意识到你已经失去了对一段关系的信任，或者你从未有过这种信任，你才会开始质疑如何从头开始建立这种信任。

正如我在这里提到的，有几种方法可以促进信任。诚实是一个很好的开始，因为这是另一件事，我们经常挣扎与潜意识告诉小善意的谎言一整天，甚至不眨眼。如果发现我们在一段感情中侵蚀了信任，甚至不知道我们已经这么做了，那将是很悲哀的。

如何与同事和朋友建立信任

Belle是Exist的联合创始人，Exist是一个帮助你追踪和了解生活的个人分析平台。她是剧组的一名作家，曾是Buffer的第一个内容**者和Attendly的内容主管。

照片和图片由Tastianama（Shutterstock）、Frits Ahlefeldt Laurvig（Flickr）、sacks08（Flickr）、Edmond Wells（Flickr）、Cameloctober（Wikicomm***）提供。

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