当Facebook本周邀请一批主要保守派人士来到校园时，它承诺将开启一场关于信任的新对话。”“我知道许多保守派不相信我们的平台表面的内容没有政治偏见，”首席执行官马克扎克伯格在会后的Facebook帖子中说我想亲自倾听他们的担忧，并就如何建立信任展开公开对话。”但说到Facebook，“信任”是一个令人担忧的问题，这种尝试让人觉得彻头彻尾的不切实际。

Facebook与保守派的对话是在Gizmodo的两份报告发布几周后进行的，这两份报告对流行话题的内容表示怀疑，这是一份社交网络上流行的故事综述。第一条消息是，人类可以在这个小部件中**故事——Facebook此前曾表示他们没有(我们怎样才能建立信任，男人问道！）第二条消息是，一位匿名的前承包商说，他的老板阻止他将保守派感兴趣的故事包含在这个小部件中(他的匿名同事不同意这种说法。）

两个星期的愤怒之后，在参议员约翰图恩（共和党）领导的国会调查达到**。作为回应，扎克伯格邀请了包括保守派电台主持人格伦·贝克、前共和党参议员吉姆·戴明特和权威人士塔克·卡尔森在内的一批人到公司门罗公园总部表达他们的担忧。这一邀请普遍受到好评——贝克后来写道，“走出会议，我确信Facebook行为得体，努力做正确的事情。”

我们总是会有关于Facebook是什么和没有向我们展示什么的问题

作为一项公关举措，门罗公园峰会提供了全面的胜利。Facebook表达了对一个政治观点常常与员工不同的群体的尊重，保守派的与会者似乎很有权势，因为他们吸引了一家极其强大和受欢迎的科技公司的注意力。不过，尽管这可能会暂时平息人们的疑虑，但Facebook的信任问题仍将挥之不去。该公司坚称，它对所有观点都持开放态度，并能提供可靠证据，证明保守派和其他人一样有效地利用了它的平台。但从现在起，我们总是会有问题-我们一直应该有-关于什么是Facebook和没有给我们看。

这就是原因。

指责大型机构存在偏见是现代保守主义运动的全国消遣。无论是联邦**还是《****》，强大的机构已经成为保守派团体愤怒的永久来源。通过采用令人恐惧的主流媒体的做法——聘请记者担任编辑，并授权他们选择16亿人看到的故事——Facebook成为了主流媒体，至少在某些人看来是这样。这就是为什么像联邦党这样的保守派网站在周三的会议举行之前就宣称会议是假的，这并不奇怪。与此同时，扎克伯格支持从***、双性恋和双性恋权利到移民改革的进步事业。因此，当然，保守派的疑虑依然存在——保守派甚至怀疑接受Facebook邀请的保守派。保守派通常支持公司。但下一次，当一个对保守派来说很重要的故事在热门话题或新闻提要上不起作用时，请期待听到它。

违反用户信任的传奇历史

Facebook有着以其他方式破坏用户信任的传奇历史。如果一家公司有选择性地禁用了对其Android应用程序的访问权限，看看用户会怎么做，你可能很难相信它。或者在未经允许的情况下改变新闻内容来操纵人们的情绪。或者它未经你的允许在其他网站上发布你的活动。Facebook做到了这三点，这并不重要。这家公司一直在我们宽容的边缘运作：我们留下来是因为我们的朋友在那里，也因为新闻的催眠力量。对于那些现在才发现Facebook的利益并不总是与自己的利益一致的无辜者：读一点。这些热门话题或许开启了人们对Facebook产品的新怀疑。但还有其他的。

与软件公司建立信任是不现实的。即使你倾向于让Facebook受益于它对“中立平台”承诺的怀疑，你又如何验证它说的是真话？Facebook的大部分内容都是在新闻Feed中消费的，按数量级计算，这是该公司最赚钱的产品。选择哪些故事出现在那里的算法是一个秘密公式，导致Facebook的市值超过3300亿美元。如果没有**的命令，公司永远不会打开它们进行检查。该公司可能确实会努力确保feed是“公正的”，只要它不以党派为基础处罚报道。但你永远，永远都得相信Facebook的话(要获得一个很好的列表，其中列出了开发新闻提要算法时需要做出的不透明的人类决策，请参阅本文。）

这些都不是说Facebook邀请保守派人士来其校园是错误的。仅凭贝克第二天的《媒体邮报》（Medium post）就值得了，这篇文章将讨论的焦点转向了保守派为何试图干预自由市场。总的来说，我相信扎克伯格是真诚的，他打算让Facebook向所有人开放(尤其是那些视频创意！）正如他所指出的，保守派人士和媒体在这个平台上最受欢迎。Facebook没有兴趣赶走他们，即使偶尔有人会说奥巴马总统是棘轮公司（Ratchet&amp；叮当声在宇宙中传播。

它并不总是中立的

当Facebook说它没有操纵潮流话题时，我相信它的话——它的业务强烈地激励它不要这样做。但它并不总是中立的。想想它在印度的自由基础项目辩论中改变产品的方式吧，那是因为网络中立的担忧。在印度，每个登录Facebook的人都会收到一条信息，敦促他们与立法者联系，以支持免费基础设施；即使是那些没有抱怨Facebook的人也给他们的朋友发信息说他们抱怨了。

因此，无论什么样的热门话题，人们对Facebook和新闻业的疑虑都将持续存在。观众很谨慎，风险很高，软件也容易受到怀疑。你唯一能真正信任Facebook的就是为它的利益行事。