问“还有什么？”来帮助解决困难的对话
当你有一个困难的谈话，很容易让情绪高涨，并开始立即作出反应。不过，99U建议您采取更为平和的方法，提出一个简单的问题“还有什么？”来充实对话，直达问题的核心。
这里的想法是让你的反应尽可能简单，而不必向对方提供任何建议。这让你有时间冷静地做出反应，也让对方有时间思考问题。99U说明：
根据迈克尔·邦盖·斯坦尼尔在《做更多伟大的工作》一书中的说法，“还有什么？”是最有力的问题之一。他对这个主题提出了不同的看法：“你对此有什么进一步的想法吗？”和“你还能想到别的吗？”
最终的结果是双方都能更好地理解高风险的对话，并希望能给每个人足够的时间来缓和艰难谈话的紧张气氛。前往99U了解更多的方法来度过艰难的对话。
5种应对艰难对话的策略| 99U
肯班克斯摄。
- 发表于 2021-05-25 02:33
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- 分类：互联网
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