第1部分 2的第1部分：理解开放式问题

1. 1了解什么是开放式问题。在你开始有效地提出开放式问题之前，你需要知道那是什么。开放式问题是一个需要全面回答的问题，使用被问者自己的知识或感觉。这些问题是客观的，不会引导被问者，并导致需要解释的答案。开放式问题的例子包括："我离开后发生了什么？""为什么吉姆在苏珊之前离开？""你今天在工作中做了什么？""你对这个电视节目的新一季有什么看法？"

2. 2 不要问封闭式的问题。封闭式问题可以用简短或单字的答案来回答。它们被用来获取事实和具体信息。封闭式问题的例子有："你会选择谁？""你拥有什么牌子的汽车？""你和鲍勃说话了吗？""苏珊和吉姆一起离开了吗？""谁吃完了蛋糕？"封闭式问题使谈话停顿下来。它们不会邀请或鼓励人们详细说明，谈论自己，或向提问者提供任何详细的信息。

3. 3认识到开放式问题的特点。有时，人们认为他们已经提出了开放式的问题，但他们并没有。要想在谈话中成功地提出开放式问题，就要了解开放式问题的特点。它们要求一个人暂停、思考和反思。如果谈话的控制权一直在提问的人手中，你就是在问封闭式问题。这种技巧使人感觉更像面试或审问，而不是对话。避免具有以下特点的问题：提供事实的答案，容易回答的问题，可以快速给出的答案，几乎不需要思考。反映这些东西的问题是封闭式的。

4. 4了解开放式问题的语言。为了确保你真的问了开放式问题，你需要了解其中的语言。开放式问题以非常具体的方式开始。开放式问题或陈述以下列词语开始：为什么、如何、什么、描述、解释、告诉我......，或你怎么看......。虽然 "告诉我 "或 "描述 "不是问题的开始，但其结果与提出开放式问题相同。封闭式问题也有特定的语言。如果你想避免封闭式问题，就不要用以下动词开始提问：are/was, did/do, will, won't, didn't, aren't, would, if.

第二部分第二部分：使用开放式问题

1. 1使用开放式问题以获得有意义的答案。使用开放式问题的主要原因之一是为了获得深刻、有意义和有思想的答案。以这种方式提问会使人们敞开心扉，因为你表明你对他们要说的话感兴趣。当你想要有意义的答案时，不要使用封闭式问题。这些问题会使谈话戛然而止。一个字的答案会让你很难建立任何形式的对话或关系。封闭式问题通常也会提供不充分的答案。当你想要详细的解释来建立基础时，请问开放式问题。在问完封闭式问题后，使用开放式问题来扩展对话，以收集事实或一个词的答案。利用这个事实或一个词的答案，围绕它建立整个开放式问题的对话。

2. 2明确界限。开放式问题有时会过于开放。在问开放式问题时，措辞是非常重要的，特别是如果你在寻找某种类型的答案。如果你想给朋友安排一个约会，你可能会问他们，"你在寻找一个人的什么？"他们可能会用身体特征来回答，而你希望他们谈的是个性。相反，问一个有参数的更具体的问题。"你想在一个人身上寻找什么个性特征？"
3. 3尝试漏斗式问题。对于这种方法，先从重点狭窄的问题开始，然后过渡到广泛和开放的细节型问题。如果你想从某人那里得到具体的细节，这种方法很好。如果你想让某人对某个话题感兴趣，或者想让某人感到更有信心，这种方法也很有效。如果你很难用宽泛的开放式问题让对方开口，可以先试着缩小问题的范围，在让对方进入对话后再使其变得更宽泛。这方面的一个例子是在与你的孩子交谈时。你可能会问这样一个问题："今天在学校发生了什么？""没什么 "是回答。跟进的问题是："你在做什么写作作业？"更有可能的是，这将引发一场对话。

4. 4后续行动。使用开放式问题作为其他问题的后续。问 "为什么 "和 "如何 "来跟进，并在问完封闭式问题后获得更长的答案。当某人说完后，问他们一个开放式的问题，提到他们刚才说的，或与他们刚才说的有关。这将使谈话以一种开放和参与的方式进行。

5. 5与人联系。开放式问题是通过谈话与人联系的最佳方式之一。与封闭式问题不同，开放式问题鼓励两个人之间更深入、更有意义的交流。开放式问题表明提问者有兴趣倾听被提问者的回答。提出这些问题是为了了解一个人的情况。很多时候，开放式问题鼓励人们谈论自己。通过问后续的问题，你可以继续发现有关这个人的事情。这些问题可以显示出对别人的关心、同情或关注。开放式问题需要更多的参与和个人回答。通过问 "你感觉如何 "或 "你为什么哭？"，你邀请一个人与你分享他们的感受。问 "你还好吗？"允许某人用简单的 "是 "或 "不是 "来回答。"问开放性的问题来引起与安静的、紧张的或新的人的谈话。它可以帮助他们感到轻松，并鼓励他们敞开心扉。使用开放式的问题，避免对一个人的反应施加压力、暗示或影响。大多数开放式问题是中性问题。封闭式问题的措辞方式会使一个人感到有压力要以某种方式回答。例如，一个引导性的问题可能是："你不觉得这件衣服很可爱吗？"，而一个中性的开放式问题是："你喜欢这件衣服吗？"诸如 "不是吗？"、"你不觉得吗？"或 "他们不能吗？"这样的标签可以把问题变成引导性问题，暗示你谈话的对象应该同意你的观点。不要把它们用于开放式问题。注意不要向人们提出太个人化的问题或需要太多个人信息的问题。在问问题时，要衡量被问者的舒适程度。如果你问了一个你觉得太个人化的问题，就换一个不太个人化的问题。

6. 6问一些能够产生许多反应的问题。开放式问题是讨论的好帮手。它们鼓励不同的答案、意见和解决方案。他们还鼓励创造性思维，并验证人们的想法。开放式问题以一种复杂的方式参与语言技能。你可以对儿童和新的语言学习者使用开放式问题，帮助他们激发思维，提高语言能力。

7. 7提出问题，鼓励人们交谈。对话是一门艺术，许多人在这方面有困难。与新的人交谈可能是可怕的，但是开放式的问题可以帮助你鼓励他人交谈。

8. 8使用试探性问题。开放式问题可以是试探性问题。有两种不同的方法来提出试探性问题：试探性问题是为了澄清。如果你问了一个开放式的问题，结果是一个笼统的答案，那就再问一个开放式的问题以求得明确。例如，如果你问某人 "你为什么喜欢住在这里"，而她回答说 "因为这里的风景"，你可以再问她一个问题以求得明确，例如，"你喜欢这里的什么风景？"探询完整性。一旦对一个开放性问题给出了完整、清晰的答案，你可以问更多的问题以获得更多的信息。探测完整性的问题的例子是 "你还喜欢什么？"或 "你还有什么其他原因？"不要使用 "还有什么其他原因吗？"这是一个封闭式的问题，可能导致一个简单的 "没有 "的答案。

9. 9 激发创造力。开放式问题的结果之一是创造性。某些类型的开放式问题要求回答，鼓励人们扩大思维的局限性。一些开放式问题要求预测。像 "谁会赢得选举 "或 "这个候选人的选举会对我们的国家产生什么影响 "这样的问题需要人们提出可能的情况。这些问题有时也会让人们考虑后果。通过问某人 "如果......会发生什么 "或 "如果你......会发生什么"，你是在邀请他们思考某一特定情景的原因和影响。

10. 10尝试让他们向你提出开放式的问题。这使谈话更加均衡，并帮助你以提问以外的方式参与谈话。为了让别人问你问题，试着不要一下子说出故事或意见的所有细节。

11. 11确保倾听。如果你不听，提出正确的问题是没有意义的。有时我们会犯错，在制定下一个问题时没有注意到第一个问题的答案。如果你这样做，你就会错过后续问题的好机会。努力倾听你要求的答案。

样品问题

带注释的开放式问题的例子

支持wikiHow并解锁所有样本。

开放式问题与限制性问题

支持wikiHow并解锁所有样本。