一次全国性的CenturyLink中断导致美国部分地区的911语音通话中断,影响了从Verizon移动数据到ATM取款、抽奖和医院患者记录的一切。停机时间也影响到CenturyLink的住宅互联网客户,从周四开始,现在已经持续了24个多小时。
FCC主席Ajit Pai周五宣布,这样的延迟是“不可接受的”,并表示,在接到人们拨打911时收到繁忙信号的报告后,委员会正在调查正在进行的停电。Pai说:“当紧急情况发生时,美国人能够使用911联系那些能提供帮助的人是至关重要的。”因此,CenturyLink服务中断是完全不可接受的,其广度和持续时间尤其令人不安。“地方当局已经开始利用社交媒体分享其他紧急电话号码,有些地方还鼓励在有人可能需要帮助的地方无法拨打语音电话时使用短信拨打911。
CenturyLink提供了一些关于这个问题的细节。该公司昨天上午首先承认服务中断,随后称“CenturyLink工程师和技术人员发现了一个影响****的网络元素,并正在解决该问题以恢复服务。”周四晚上,CenturyLink估计情况将在四小时内得到解决,但没有实现。
周五,该公司发布了几条“我们继续取得良好进展”的最新消息,但几乎没有新的细节。一些地区的服务已经恢复,但推特上的客户回复表明,许多人仍在等待恢复在线服务。
CenturyLink中断导致的问题概述:
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Pai说,他向CenturyLink强调了“立即恢复服务的紧迫性”。我们将继续密切关注这一情况,以确保消费者尽快恢复对911的访问。”
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