根据一位联邦监察长的说法，即使美国邮政局（USPS）自己最近降低了标准，邮件递送速度也变得令人无法接受。

事实上，自2015年1月1日起的6个月内，延迟投递的信件数量增加了48%，美国邮政总局监察长（IG）戴夫·威廉姆斯（Dave Williams）在2015年8月13日发送给邮政局的管理层警报中指出。

在他的调查中，IG Williams发现，“邮件在全国没有得到及时处理。”

为什么邮件速度较慢？

2015年1月1日，邮政服务部门又一次试图节省它没有的钱，降低了自己的邮件递送服务标准，基本上允许邮件比以前更长的时间递送。例如，以前要求2天送达一等邮件，现在可以接受3天送达。或者，“慢”是新的“正常”

这一举措还为邮政服务部门在全国范围内关闭大约82个邮件分拣和处理设施铺平了道路，50名美国参议员曾建议采取这一行动。

“对客户服务和员工的影响是相当大的，”威廉姆斯在谈到降低的交付标准和设施关闭时写道。

IG还指出，延误是由另外两个因素“加剧”的：冬季风暴和员工日程安排问题。

“邮政服务管理部门表示，2015年1月至3月期间，大量冬季风暴中断了服务，尤其是需要空运的邮件，”IG写道。“此外，冬季风暴还关闭了东海岸的高速公路，关闭了位于田纳西州孟菲斯的一个承包商枢纽，延误了全国各地的邮件。”

由于递送标准降低和设施关闭，5000多名邮政工人被分配到新的工作岗位，被迫从夜班改为白班。据IG称，这需要重新调整人员配置，并对邮件处理员工进行新岗位培训，从而创造一个效率低下的工作场所。

邮件现在有多慢？

IG Williams的调查显示，2015年1月至6月，分类并付费为两天邮件的信件至少需要三天才能到达，占时间的6%至15%，与2014年同期相比，服务下降了近7%。

五天邮件的速度更慢，在六天或更长的时间内到达，从2014年以来服务下降38%的18%到44%。

调查人员称，总体而言，2015年上半年，有4.94亿件邮件未能达到交付时间标准，延迟交付率比2014年高48%

还记得当地第一类信件通常在第二天送达吗？那么，邮政服务在2015年1月取消了这项服务，为其邮件处理设施的关闭做准备。

根据IG的报告，对于所有类别的邮件，新的“宽松”投递标准允许邮政服务多出一天，投递超过邮政编码的邮件的50%。

尽管“蜗牛邮件”预计会消亡，但极不可能消亡，但邮政服务统计数据显示，美国邮政在2014年处理了633亿件头等邮件。当然，这比2005年处理的981亿封信件少了345亿封。

2014年，一个代表邮政客户的焦点小组告诉邮政官员，如果降低投递标准意味着挽救邮政服务，他们愿意接受。小心你的要求。

监察长的建议

虽然注意到邮件递送时间最近有所改善，但IG Williams警告说，服务水平仍然没有达到去年同期的水平。

为了解决这一问题，IG Williams建议邮政部门暂停第二轮邮件处理设施关闭和整合的计划，直到它纠正了与此相关的人员配备、培训和运输问题

邮政服务官员不同意IG的建议，即在交付问题解决之前暂停关闭设施。

2015年5月，香港邮政署长梅根·布伦南（Megan J.Brennan）暂时停止了进一步的设施关闭，但没有说明何时或在何种条件下恢复。

邮件会变得更慢吗？

2021年3月23日，四面楚歌的邮政局长路易斯·德乔伊（Louis DeJoy）发布了一份10年战略计划，他希望该计划能够结束邮政服务长期以来令人沮丧的财务损失记录。对于大多数美国人来说，邮政客户的坏消息是，根据德乔伊的计划，邮件递送可能会变得更加缓慢。

紧缩驱动的计划将提高价格，同时将邮政服务的递送优先权从需求下降的传统邮件转移到需求和收入飙升的包裹递送。美国邮政将停止空运普通头等邮件，这意味着从一个海岸到另一个海岸的信件需要4到5天才能送达，而不是目前承诺的3天或更短的时间。DeJoy表示，该计划将强调交付的可靠性而不是速度，这样客户就会习惯于预期交付时间会变慢。