打印机当然不是一项新技术，所以你会认为它们现在已经没有问题了。可悲的是，事实并非如此。您可能会遇到的一个问题是，当您的打印机在Windows10中说它处于脱机状态时。

任何好的现代打印机都可以通过以太网或Wi-Fi连接到您的计算机。但是，当出现可怕的“打印机脱机”状态错误时，您能做些什么？如何使打印机重新联机？或者它只是显示通用代码10错误？

我们将提供故障排除步骤来帮助解决打印机脱机错误。

1检查计算机和打印机的连接

第一件事：检查所有打印机电缆。确保它们牢固地**打印机和计算机。

其次，检查您的网络是否正常工作。如果您在连接到internet时遇到问题，这不是打印机的问题。在这种情况下，我们关于如何解决Windows10Wi-Fi问题的指南会很方便。

第三，如果可能，使用不同的方法将计算机连接到打印机。如果您使用的是Wi-Fi，请切换到以太网，反之亦然。

2重新启动打印机和计算机

能量循环是一种将某些东西关闭再打开的行为。这是一个古老的技术建议，但你会惊讶它的工作频率。

首先，关闭电脑和打印机。然后拔下打印机的电源线，等待30秒，然后重新**。再次等待打印机完全启动—它不会从待机状态返回，因此可能需要比平常更长的时间。

打开打印机后，重新打开计算机，查看打印机现在是否联机。

三。运行打印机疑难解答

Windows10包括许多故障诊断程序，旨在检测并自动解决任何问题。有一个打印机疑难解答，你可以运行，并希望它修复打印机脱机错误。

按Windows键+I打开设置，然后单击设备>打印机和扫描仪。在右侧菜单的“相关设置”下，单击“运行疑难解答”。

然后故障诊断与排除程序将打开并运行一系列检查。如果遇到任何问题，它将告诉您它们是什么，以及为解决这些问题而采取的步骤。即使没有发现任何问题，也可以单击查看详细信息以获得明细。

4禁用“脱机使用打印机”模式

您应该检查是否未启用“脱机使用打印机”模式。您可能是无意中这样做的，或者您的打印机或某些软件可能已将其打开。

按Windows键+I打开设置。转到“设备”&gt；“打印机和扫描仪”。选择打印机，然后单击“打开队列”。单击工具栏上的“打印机”，确保“脱机使用打印机”旁边没有勾号。如果是，请单击它以禁用此功能。

5清除打印队列

打印队列阻塞可能是许多问题的原因，尤其是打印机脱机错误。

要清除打印队列，请按Windows+I键打开“设置”，转到“设备”&gt；“打印机和扫描仪”，选择打印机，然后单击“打开队列”。

在顶部工具栏上，转到“打印机”&gt；“取消所有文档”。

6将打印机设置为默认值

Windows可以自动将最后一台打印机设置为默认打印机。这可能会有所帮助，但这可能是您要使用的打印机脱机的原因。

要解决此问题，请按Windows键+I打开“设置”，单击“设备”&gt；“打印机和扫描仪”，选择打印机，然后单击“打开队列”。

单击顶部工具栏上的打印机，然后单击设置为默认打印机。您可能会看到这样一条消息：“将此打印机设置为默认打印机意味着Windows将停止管理您的默认打印机。”如果是，请单击“确定”。

如果要再次启用此功能，请返回“打印机和扫描仪”页，并勾选“允许Windows管理我的默认打印机”。

7重新启动后台打印程序服务

后台打印程序是处理与打印机交互的服务。重新启动此服务可以使打印机重新联机。

打开「开始」菜单，搜索服务，然后打开相关应用程序。向下滚动，直到在“名称”列中看到打印后台处理程序。找到它后，右键单击它并单击“重新启动”。

8更新打印机驱动程序

如果您的计算机没有问题，则无需更新驱动程序。但是，有时确实需要查找并替换过时的驱动程序，而打印机脱机就是更新驱动程序的一种情况。

要执行此操作，请按Windows键+X并选择设备管理器。在新窗口中，双击“打印机”类别。右键单击打印机，然后单击更新驱动程序。

如果找不到更新，请仔细检查打印机**商的网站（无论是HP、Canon、Brother还是其他公司）。

9使用打印机软件

一些打印机**商有自己的软件来帮助您管理和排除打印机故障。如果是这种情况，您应该安装该软件（您的打印机可能附带了带有该软件的CD，否则请在其网站上查找）。

您可以检查是否已经安装了它。按Windows键+I打开设置。单击“设备”&gt；“打印机和扫描仪”，选择打印机，然后单击“管理”。如果安装了软件，您将看到一个按钮，上面写着“打开打印机应用程序”。

打开软件并检查是否有任何部分允许您重新启动、排除故障或修复打印机。

10卸下并重新安装打印机

如果其他所有操作都失败，您可以从计算机中删除打印机，然后重新添加。

要执行此操作，请按Windows键+I以打开“设置”。转到“设备”&gt；“打印机和扫描仪”。选择打印机，单击删除设备，然后单击是。

接下来，单击添加打印机或扫描仪。按照向导进行操作，将打印机连接回计算机。

买一台墨水便宜的新打印机

希望您已经解决了打印机脱机问题，并且您的打印机现在已恢复并运行。如果没有，请尝试联系**商以获得进一步的支持。

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