有时，您正在打印的文档会卡在打印机队列中，从而防止打印更多文档。这是如何在发生这种情况时修复它。

无论您使用的是本地打印机还是共享网络打印机，有时打印都不太正常。如果您尝试过解决明显的打印机问题，如卡纸、缺纸、墨水或碳粉不足，或者只是重新启动打印机，那么您应该将注意力转向打印队列。通常，只需清除并重新启动后台打印程序（准备和管理打印文档的软件）即可解决问题。如果失败了，您可能需要取消打印队列中的一个或多个文档，看看这是否能让事情重新开始。

这应该可以在WindowsVista、7、8和10中使用。

清除并重新启动打印后台处理程序

清除和重新启动打印后台处理程序应该是您尝试修复卡住的打印作业时的第一步，因为它实际上不会取消您当前正在打印的任何文档。相反，它会重新启动并继续进行，就好像所有这些文档都是第一次发送到打印机一样。

为此，您将停止打印假脱机程序服务，删除Windows用于假脱机打印作业的临时缓存，然后再次启动该服务。我们将向你展示两种方法。首先，我们将了解如何手动执行，然后我们将了解如何创建一个批处理脚本，以便只需单击即可随时执行。

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清除并手动重新启动打印后台处理程序

要手动清除并重新启动后台打印程序，首先需要停止后台打印程序服务。单击开始，键入“服务”，然后单击服务应用程序。

在“服务”窗口的右侧窗格中，查找并双击“打印后台处理程序”服务以打开其属性窗口。

在“属性”窗口的“常规”选项卡上，单击“停止”按钮。稍后您将重新启动该服务，因此请继续，暂时保持此属性窗口处于打开状态。

启动文件资源管理器并浏览到以下位置，或者只需将此文本复制并粘贴到文件资源管理器地址栏中，然后按Enter键：

您可能会被要求提供访问此文件夹的权限。去接受吧。

按Ctrl+A，然后按Delete键删除整个文件夹的内容。

现在，返回到服务应用程序中打开的属性窗口，单击“开始”重新启动打印后台处理程序服务。单击“确定”关闭属性窗口，您也可以继续并退出服务应用程序。

一旦重新启动打印后台处理程序服务，队列中的所有文档都将立即重新组合并发送到打印机。如果一切顺利，他们应该马上重新开始印刷。

清除并用批处理文件重新启动后台打印程序

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如果您认为通过重新启动打印后台处理程序服务来清除打印队列将不止一次，或者您不想经历使用服务应用程序的麻烦，那么您也可以创建一个简单的批处理文件来完成此工作。

启动记事本或您喜欢的文本编辑器。将下列文本作为单独的行复制并粘贴到空白文档中：

接下来，将文档另存为.bat文件。打开“文件”菜单，点击“另存为”命令。在“另存为”窗口中，浏览到要保存文件的位置。在“另存为类型”下拉菜单上，选择“所有文件（*.*）”项。给你的文件起个名字，但要在结尾加上“.bat”。完成后单击“保存”。

现在，您可以双击该批处理文件，以在需要时清除打印后台处理程序。更好的是，创建批处理文件的快捷方式，然后将该快捷方式放置在桌面、开始菜单或任务栏最有意义的位置，您可以单击一次访问权限清除并在需要时重新启动打印后台处理程序。

重新启动或取消部分或全部打印文档

如果清除并重新启动打印后台处理程序没有起到作用，那么下一步您将要采取的是查看是否可以识别并取消任何卡住的文档。有时，清除单个卡住的文档会使打印机重新运行，队列中的任何其他打印作业都可以正常完成打印。其他时候，您可能需要取消所有当前正在打印的文档，然后再次尝试打印它们。

单击开始，键入“设备”，然后单击“设备和打印机”控制面板应用程序。

在“设备和打印机”窗口中，右键单击遇到问题的打印机，然后单击“查看打印内容”命令打开打印队列。

“打印队列”窗口显示当前等待打印的打印作业。如果单个文档导致了问题，而队列中有多个文档，则通常是最早的文档卡住。单击“已提交”列的标题，使文档按提交顺序排列，最早的在顶部。请注意，在我们的示例中，我们对这些列进行了排列，以便它们更适合我们的屏幕截图，因此您的“提交”列可能会更靠右。

右键单击最早的打印作业，然后从关联菜单中选择“重新启动”。

如果您的打印机启动并在重新启动文档后开始打印，您就可以开始了。否则，您需要尝试取消文档。再次右键单击文档并选择“取消”命令。

单击“是”确认要取消文档。

如果取消成功，则文档应从打印队列中消失，打印机将开始连续打印下一个文档。如果文档根本没有被取消，或者文档确实被取消，但打印仍然没有发生，您需要尝试取消队列中的所有文档。单击“打印机”菜单，然后选择“取消所有文档”命令。

队列中的所有文档都应该消失，您可以尝试打印一个新文档，看看它是否有效。

如果重新启动后台打印程序并清除打印队列中的文档并没有解决您的打印问题，并且您的打印机以前工作正常，那么您可能需要将注意力转向更新或重新安装打印机驱动程序，或者转到打印机提供的任何诊断打印机**商。不过，希望这些步骤能帮助你在走到这一步之前解决打印工作中遇到的问题。