bpo顾问做什么？
业务流程顾问，或BPO顾问，通常是由企业雇佣的第三方专业人员，以评估企业的系统、流程、战略和技术，并考虑生产率和效率。由于顾问是第三方，他们不是公司的雇员，因此他们不带偏见，能够从外部角度评估公司及其所做的事情。本质上，该顾问观察公司如何处理其流程，然后就公司如何改进流程以提高效率和生产率提出建议。
例如，BPO顾问可能会审查公司用于日常业务功能的计算机系统和软件。顾问可能会发现计算机系统和软件正在满足业务需要，或者顾问可能会建议公司升级或更改他们使用的技术。
BPO培训通常需要大学学位和一些在职培训。计算机科学、商业、工程或相关领域的学位是顾问履行职责的最佳准备。观察、陈述和沟通技能也是成功的BPO顾问的基本特征，因为这些专业人员与公司各级员工互动，并最终向公司所有者或高层管理层报告。
BPO顾问倾向于前往企业，并可能选择关注当地或特定的地理区域。其他顾问最适合专门从事特定行业或细分市场。例如，一位汽车制造BPO顾问已经知道了他们需要知道的关于汽车制造典型流程的一切。这意味着当顾问进入工厂时，没有关于行业的学习曲线；这仅仅是学习制造商自身的流程。
BPO顾问可以选择参加额外的课程，这样他们就可以继续完善自己的技能。其中一些课程是亲自提供的，而另一些课程是在线提供的。话题可以从处理顾问建议的变革阻力，到公司的权力，再到了解他们专业所在行业的最新技术和软件程序。
- 发表于 2021-12-21 13:31
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- 分类：教育
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