基准是一个数字、状态或条件,未来的结果可以与之进行比较。指标是可量化的数据点,可以清楚地演示和证明。因此,基准测试指标是人们可以测试、测量和报告的现有状况数据点,可以用来评估未来的绩效。这些指标广泛应用于各种商业、教育、政治和制造功能中。
基准测试指标可能基于实体自身的基线。例如,希望增加销售额的公司可能会使用其第一个计量年的销售额作为销售基准。所有未来的数据都是根据这一点来衡量的,以查看销售是否下降、增长或保持不变。
然而,基准测试通常涉及外部标准、绩效和最佳实践。例如,该公司可能希望超越竞争对手或行业平均水平。在这种情况下,竞争对手或行业平均销售额将成为衡量业绩的基准指标。
几乎所有可以记录或测量的数据点都可以用作基准度量。这可能包括企业的销售额或利润数字、学校的标准化考试分数、政治候选人的选民批准水平以及制造厂的生产数量。它还可以包括赢得比赛的次数或运动队每场比赛的分数,或工业工厂的无事故天数等。
然而,在某些功能中比在其他功能中更常用基准测试指标。IT专业人员、会计师和战略规划师通常与基准一起工作,项目经理也是如此。销售和生产管理领域传统上也与基准密切合作。
个人经常在个人生活中使用基准衡量标准,尽管他们可能没有意识到自己在这样做。也许最常见的例子是一个人努力减肥。在这种情况下,此人的起始体重将作为衡量未来绩效的基准。
基准度量的最终目的是为某种性能提供明确的参考点。这允许个人、团队和企业评估成功或失败。基准通常与绩效目标相关联。例如,一家公司今年的利润率基准为10%,目标是在四年内达到20%。如果明年的利润率为12%,公司就知道它比基准利润率提高了2%。
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