要制定强有力的业务目标,首先必须了解其重要性。目标应该是现实的,也应该是具体的。任何开发业务目标的人也应该认识到,它们不是永久性的,因为这表明它们开发不当。
理解业务目标的功能很重要,这就是定义目的。如果不认识到这一点,低估目标的价值,就有可能不适当考虑制定目标的任务。可能有人试图在目标确定之前或同时制定计划,但这是行不通的。在决定如何做某事之前,必须弄清楚需要做什么。
在设定业务目标时,公司必须现实。挑战是积极的,因为它们可以激励员工,让他们在成功时享受成就感。然而,缺乏现实主义会适得其反。这可能导致员工没有做出适当的努力,对雇用他们的公司缺乏信心。
业务目标需要明确。如果有模糊的部分,很可能至少有一个人会误解它们。甚至在制定目标的人之间也可能存在不同的想法。例如,考虑到编辑人员同意他们的出版物的目标是成为一个顶级新闻权威。需要明确的是,处于领先地位是否意味着拥有最高的销售额、最佳的内容或产生最多的广告收入。
具体化的一部分是制定目标,以便在实现目标时能够确定目标。例如,如果出版物未设置比较度量,则无法确定其是否位于顶部。例如,编辑人员应该考虑他们是否试图超越本地、国内或国际市场。
认识到业务目标不应该是永久性的,这一点也很重要。如果没有必要改变或修改目标,这意味着这些目标最初没有正确设定。在某种程度上,企业应该实现其目标,并需要制定新的目标。有时,尽管做出了最好的尝试,但某些努力无法实现,需要设定不同的目标。此外,企业通常会发现新的机会,为了利用这些机会,必须扩大目标。
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