外包服务有四种类型:专业型、制造型、特定流程型和运营型。随着越来越多的企业寻求在保持相同的产出或支持水平的同时降低其管理费用,这些服务中的每一项都变得越来越受欢迎。在研究不同类型的外包服务时,必须考虑外包的风险和好处。最大的好处通常是降低成本,因为公司节省了设备和劳动力成本。最大的风险与质量和控制有关。
专业外包服务包括会计、法律、采购、信息技术支持等专业服务。这是这类服务最常见的领域,因为与这类安排相关的潜在成本节约。企业可以获得高质量的资源,同时只为实际提供的服务付费。这大大降低了组织的间接成本。
制造商外包服务通常针对特定行业。例如,汽车制造商可以为其所有车型的车窗的创建和安装进行外包安排。这一安排将对运营产生巨大影响,但可以显著节约成本并缩短装配时间。这种安排的主要风险与生产线中断和质量问题有关。
其他外包服务可能特定于一个独特的流程或内部程序。在许多情况下,由其他公司制造不同的零件或组件更具成本效益。这简化了组装过程,降低了成本,减少了创建完整单元所需的总时间。
这种类型的外包也存在于其他行业。在服务业中,将业务的特定方面外包给专门从事该服务的其他公司是很常见的。例如,面包店可以将最终产品的交付外包给快递公司。该合同可以提供有关交货时间线、客户联系人和成本的详细信息。这种类型的业务安排允许每家公司专注于各自的实力,并改进客户服务。
业务活动外包服务在制造业比其他行业更为普遍。制造业的性质为委托给外部公司的非常具体的运营活动创造了机会。机器维护和设备维修可以从专门从事特定设备的外包服务中获得。其他类型的业务活动包括清洁、绿化、设施维护和物业管理。
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