实际上,每一种产品都需要销售代表说服他人购买。在许多情况下,公司雇佣员工与潜在客户面对面地会面,直接销售其产品。在其他情况下,大型营销活动是通过电话进行的。成功的销售人员通常会从销售中获得部分利润。
直销代表是销售人员最传统的代表。这些人与潜在消费者面对面地进行解释,并经常展示所提供产品的样品。制药公司通常雇佣直销代表向医生提供药物样品。同样,教育用品和教科书制造商可能会聘请这些代表与教师会面。
一些有直销计划的组织选择将工作外包给独立的销售代表。在大规模运营中,外部销售通常由分销公司处理。然而,许多组织向个人提供以佣金为基础销售其产品的能力。例如,化妆品公司的独立销售代表可以挨家挨户销售产品,或者为朋友和家人举办聚会。
电话销售代表(TSR)使用电话营销技术销售产品和服务,或为面对面销售人员获取潜在客户。电话营销业务中最常见的销售实践称为冷电话。从本质上讲,从人口统计角度来看,可能使用某个组织产品的潜在消费者的大名单都是打电话来的。然后,TSR尝试直接向客户推销产品。通常,这些计划的销售领先比较低,但总体销售额较高。
与TSR一样,内部销售代表通过电话开展业务。主要区别在于,虽然大型电话营销活动通常是外包的,但内部销售代表通常直接由组织雇用。这些代表可能会打一些冷电话,但更常见的是,他们与先前存在的客户或与公司联系过的个人一起工作。因此,这些销售人员通常会经历更高的潜在客户转化率。
无论采用哪种方法,销售代表通常都是按照他们的薪酬方式分组的。只收取佣金的销售代表从他们的努力所赚取的利润中获得一定比例的报酬。这种安排非常普遍,对本组织和代表都是互利的。只有在进行销售时才付款,从而可以提供更高的佣金,从而使企业受益。销售代表既可以从这些高额佣金中获益,也可以根据自己的努力增加收入。
只有薪水的职位在销售界很少见。这些销售工作通常存在于那些被认为对销售增长不敏感的领域。更常见的薪酬安排是定期津贴,根据工作表现可能发放佣金奖金。
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