什么是出境电话营销？(outbound telemarketing?)
对外电话营销是一种积极主动的营销或推广业务、产品或服务的形式。当企业试图向客户销售其特定产品时，这种类型的电话营销与出站销售电话相关联。在其他情况下，对外电话营销可能与正在进行民意调查或调查以收集各种类型信息的营销研究公司有关。
利用此类电话营销的公司通常使用呼叫中心发起呼叫。一组接线员或电话销售员在轮班期间拨打大量的外线电话或“冷电话”。通常情况下，代表们会编制一份潜在客户名单，该名单可以来自不同的来源。
一些境外电话营销公司从公司购买潜在客户名单。他们购买的潜在客户名单包括一份目标客户名单，打外线电话的公司最有机会将其转化为客户。对于其他公司，潜在客户名单来自其自身的营销工作，该公司能够收集自己的联系信息，然后跟进相关方的询问。
例如，如果一家公司出售一个小部件，该公司可能会在其网站上包含一个订阅框，供访问者请求更多信息。订阅框可能会要求访问者提供姓名和联系电话号码。当参与此类电话营销的运营商收到名单时，运营商将跟进线索，回答访客提出的任何问题。然而，最终的目标是向访问者出售公司提供的产品或服务。
入站电话营销是电话营销的一种不同形式。它涉及到感兴趣的客户打电话到呼叫中心，以了解有关该公司正在销售的产品或服务的更多信息。当潜在客户没有要求公司提供信息，而是通过其他方式获得信息时，对外电话营销通常被视为冷电话。
出站电话营销呼叫者必须遵守其所在的特定司法管辖区制定的法律。这些法律法规是为了保护消费者不受他们不想接听的主动电话的影响。在某些地区，消费者可以要求被列入电话营销的禁止通话名单。这些电话销售人员还必须遵守规则，例如他们可以拨打电话的时间范围、他们可以与客户联系的次数，以及他们在给消费者打电话之前必须检查禁止拨打电话列表。。
- 发表于 2022-01-04 14:50
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- 分类：商业金融
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