典型的技能差距分析将根据一组能力衡量员工的绩效。该练习的目的是确定需要改进性能的领域。结果通常用于确保每位员工都获得了所需的特定培训,以达到组织期望。
技能差距分析的总体目标是详细检查员工根据为其职位设定的基准进行衡量的情况。所分析的每一项技能都是整体情况的一部分。每个职位都有不同类型的技能,从关键技能到理想技能。
要完成全面的技能差距分析,首先必须确定需要哪些技能。这可能包括目前已知的需求,但该过程也可能揭示出新的技能,从而增加员工对组织的影响。总的来说,必须确定哪些技能能够推动组织并帮助其实现目标。
最重要的判断能力是关键技能。这些是员工必须圆满完成的绩效要素,才能做出有意义的贡献。没有这些技能,本组织就无法正常运作。
在确定必要的技能后,为每个职位编制一份工作说明。然后根据所有员工的绩效来衡量这些描述。技能差距分析不仅包括确定和衡量这些技能,还包括为业务的预期变化制定新的概况。还将评估员工处理这些调整的能力。特别是在这一领域,可能需要一个单独定制的培训计划。
有几种方法可以收集技能差距分析的信息。其中最常见的包括个人绩效评估、与主管的面谈和焦点小组会议。通过以各种方式从不同来源收集信息,分析结果更有可能是准确的。
组织完成技能差距分析后,可以通过多种方式使用信息。主要好处是员工可以接受培训或重新评估职责。通过将技能集与最佳职位相匹配,分析结果还可以帮助高管更好地在整个组织中分配员工。这在招聘新职位时尤其有用,而新职位最好由当前员工填补。
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