客户服务收银员做什么？

客户服务出纳准确地处理销售，同时为客户提供高水平的服务。寻找这种职位的人都有很好的个性，可以很容易地适应客户的需求。他们还需要具备一定的销售技巧，熟悉不同的收银机和相关系统，并具有较强的计数技能。...

A customer service cashier makes change for a customer.

客户服务出纳准确地处理销售，同时为客户提供高水平的服务。寻找这种职位的人都有很好的个性，可以很容易地适应客户的需求。他们还需要具备一定的销售技巧，熟悉不同的收银机和相关系统，并具有较强的计数技能。

Having a positive attitude and good communication skills are necessary to be a great customer service cashier.

客户服务出纳的具体工作取决于他或她工作的地方。上述描述适用于大多数担任这一角色的人，但可能还有其他同样重要的工作。这些收银员可能负责处理退货和客户对商品的投诉。他们还可以就如何在商店中定位物品提供建议，或者当客户有问题时，他们可以打电话给经理或主管。当没有人购物时，一些员工会在地板上积极协助客户，而其他人可能会执行后台工作、接听电话或储存商品。。

作为一名客户服务出纳员，对服务客户的重视怎么强调都不为过。在一些零售店，这些员工与客户的联系最直接。对顾客的态度会影响商店的声誉。

A customer service cashier often handles customer questions or complaints in addition to standard cashier duties.

最好的收银员散发出友好和乐于助人的愿望，让客户感觉他们受到了尊重和重视。如果缺乏这一要素，商店很容易失去客户群。销售的独一无二的东西太少了，客户很容易在未来的其他地方购物。

正如客户服务起着至关重要的作用，收银机知识和计算零钱的技能也很重要。这些收银员必须迅速行动，以免顾客久等。熟悉登记系统、扫描设备以及支票、信用卡和ATM的审批系统非常重要，这样客户服务收银员就可以在最短的时间内快速完成销售并将客户送回家。

A customer service cashier presents a friendly face to customers.

让销售人员打电话更具挑战性的是，收银员可能需要建议购买的商品或服务附带的其他商品。收银员可能会鼓励客户申请商店信用卡，建议购买产品的保修，或在商店购买属于一组的其他物品。收银员可能有销售额外物品的配额，这有时会给客户带来购买更多物品的压力，同时也会让等待购买的其他人感到不适。在没有压力的情况下找到销售的微妙平衡，并迅速做到这一点以避免让其他客户等待，这是一件具有挑战性的事情。。

人们可以在各种零售店找到客户服务出纳职位。他们往往不需要接受高等教育。最有可能在零售领域取得成功的人个性鲜明，注重细节。