封闭式问题是指只有一个简单、简短的答案,通常是“是”或“否”,但也可能有更多的“开放式”类型。最严格的定义通常是一个只有一个答案的问题,比如“你喜欢那部电影吗?”或者“今天是星期一吗?”一个更“开放”的封闭式问题仍然只有一个简单的答案,但答案并不局限于“是”和“否”,比如“你多大了?”或者“今天是星期几?”这些问题与真正的开放式问题形成了鲜明对比,开放式问题可以提供广泛而冗长的答案,比如“你今天怎么样?”或者“你觉得那部电影怎么样?”。
使用封闭式问题有某些优点和缺点。这类问题的主要优点之一是,它们允许提问者在提问过程中保留权力,因为答案应该简短。它们可以非常有效地用于确定非常简单的信息类型,并使数据定量或数字化。例如,对一部电影进行民意调查的人可能会问“你喜欢这部电影吗?”只有“是”和“否”作为答案,允许对“是”和“否”回答的数量进行简单分析。。
然而,提出封闭式问题的一个主要缺点是,它排除了大量可能的答案,因为只有一个答案是可行的。例如,在前一个例子中,可能有人喜欢这部电影,但认为片名有缺陷或误导。在没有能力提供此类信息的情况下,使用封闭式问题只能决定一个人对电影的欣赏程度,而不是片名是否会让他们一开始就看到这部电影。在面试过程中,这种类型的问题在面试初期是有用的,但从长远来看可以防止大量的发现。。
使用开放式问题有助于缓解这些弱点中的许多,尽管它们也有某些缺点。与封闭式问题不同,开放式问题有许多可能的答案,这为提问者提供了更深入的回答。从中获得的信息很难量化,也很难作为数值研究的一部分使用。作为调查或问卷的一部分,开放式和封闭式问题选项通常更可取;这为有效地使用这两种类型提供了机会,使每种类型都能减少另一种类型的弱点。。
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