如何抓到有人在上班时偷东西(catch someone stealing at work)

2013年,美国约有7.8万名雇员被发现从雇主那里盗窃了约5500万美元。这些数据仅用于零售领域。职场盗窃这一令人震惊的趋势并不代表一系列没有受害者的犯罪——职场盗窃通过剥夺企业利润,迫使企业提高消费者支付的价格来弥补损失,从而伤害了企业及其服务的社区。幸运的是,企业的每个成员——从所有者到最底层的员工——都可以做一些事情来抓捕不诚实的员工,结束工作场所的盗窃行为。。...

方法1方法1/3:抓住不诚实的员工作为主管

  1. 1仔细记录每起盗窃事件。当你在工作中抓到小偷时,你最大的朋友就是信息。一旦你注意到发生了盗窃事件,尽最大努力收集信息,以帮助你确定盗窃发生的时间、地点,如果可能的话,还可以确定盗窃发生的地点。您可能希望记录和/或搜索记录的数据包括:现金或商品首次被发现丢失的确切时间和日期每个登记簿或销售点的起始和最终总数(现金被盗时)、库存盘点和销售报告(货物被盗时)在如果可能,盗窃发生的时间、门禁卡刷卡记录等。员工费用报告设备检查记录如果您没有这些信息,一旦怀疑盗窃,就开始记录。仅此一点就足以阻止进一步的盗窃行为,但如果不能阻止,你就可以更好地为将来抓捕盗窃员工做好准备。。
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  3. 2查找记录中的不一致之处。缩小搜索范围,检查记录中是否存在“数字不一致”的情况换言之,寻找金钱或货物似乎丢失的地方。你的记录保存得越好,你就越有可能找到盗窃的具体证据。例如,假设在检查库存记录时,你注意到你一天的记录显示,一天开始时你有20部昂贵的智能手机在库存,一天结束时你有10部,但你只有9部售出的记录。这是一个明确的危险信号,需要进一步调查。。
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  5. 3特别注意特殊的寄存器功能。在工作中偷取收银机现金的员工通常会使用一套相关策略来掩盖自己的行踪。这些基本上包括错误地将某些功能输入收银机,然后利用这个机会将一些现金放入口袋。例如,一名不诚实的员工可能会使用登记簿的“禁止销售”功能进行盗窃——当客户交出购买的现金时,该员工可能会输入“禁止销售”命令(打开登记簿),向客户支付找零,并从现在打开的登记簿中取出一张账单。客户不太可能注意到,而且没有销售记录。您可能希望密切关注的注册功能包括:无销售退款$0销售项目报告或打印输出(不诚实的员工可能会在注册系统进行报告时将支付的钱存入口袋)O'Dell Restaurant Consulting提供了常见员工盗窃战术的全面指南,其中一些利用了这些特殊功能。虽然重点是以餐厅为中心,但讨论的许多策略也适用于零售等其他领域。。
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  7. 4如果现金被盗,安装一个登记计数系统。打击收银机盗窃的一种常见方法是使用一种系统,每个员工在轮班开始时“检查”收银机,并在轮班结束时返还收银机。当现金箱被签出时,里面的钱会被清点,当它被退回时,钱会被再次清点,并与销售报告进行比较。这个系统相对容易实施,虽然它不会阻止所有形式的登记盗窃,但很容易抓到公然盗窃的人。使用标准化的入住/退房电子表格可以让员工和他们的主管都更容易使用该系统。您可能希望在电子表格中包含的行包括:Starting cash Sales信用卡/check Sales Total salesEnding cash。
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  9. 5如果可能,查阅视频监控数据。如果你的公司有闭路电视安全系统,检查录像是否有盗窃证据(尤其是如果摄像头指向可能发生盗窃的位置,比如收银机)利用你收集到的信息将盗窃发生的时间和地点缩小到尽可能小的范围,然后密切关注盗窃的迹象,包括:员工的手将账单从收银机放入口袋从收银机转到小费收银机周围的奇怪习惯(例如,一些不诚实的员工可能会巧妙地在收银机上做标记,提醒自己偷了多少钱,以便他们可以相应地修改报告)商品进入外套、钱包,背包等“好”商品未经授权进入垃圾箱、钱箱等,下班后进入大楼。
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  11. 6.进行一对一的员工面试以获取信息。虽然如果你直接面对一个偷盗的员工,他不太可能承认自己的罪行,但诚实的同事可能愿意为你指明正确的方向。考虑打电话给你的员工到你的办公室,对你所经历的偷窃进行个人的、公开的讨论。你可以问他们是否知道有员工在偷东西,或者他们是否愿意帮助你阻止这种有问题的行为。你也可以借此机会提醒你的员工你公司的盗窃政策。当你进行面试时,确保你的面试是在闭门情况下一对一地进行的。当你的员工不必担心与其他员工发生冲突时,他们最有可能诚实。你可能还想面试尽可能多的员工(如果可能的话,面试每一位员工)这让你的员工有了合理的否认理由——换句话说,如果他们的信息导致被解雇,那么被解雇的员工将更难找出谁泄露了他的身份。。
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  13. 7考虑聘请外部调查员进行内部审计。值得一提的是,业主和主管不一定非得独自打击工作场所盗窃行为。各种各样的独立顾问和调查公司专门从事公司安全和防盗工作,可以提供帮助。虽然雇佣这种外部帮助的成本可能不值得为小型盗窃事件提供帮助,但这些第三方解决方案对于更大的问题来说是不可或缺的。当盗窃发生在企业的簿记级别时,这种帮助也特别有用。不诚实的簿记员可能会从公司的工资单上骗取相对大量的钱,而不会引起他们自己的注意,这使得客观的外部审计师非常有用。。
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  15. 8.只有当你有令人信服的证据时,才能面对偷窃员工。如果你的行为没有充分的理由,不要指控盗窃或解雇员工。这样做会降低员工的士气,给人一种突发奇想就会解雇员工的印象。如果最终很明显你对哪些员工应该为盗窃负责的说法是错误的,那么这些问题可能会特别糟糕。为了避免这些问题,在你鲁莽行事之前,要等到你能证明自己是盗窃。此外,需要注意的是,如果你解雇的员工没有提供不当行为的证据,但他们的合同保证了某种形式的工作安全,这可能构成不当解雇,这可能会让你容易受到诉讼。然而,在美国,大多数工作都是“随意”的——也就是说,员工可以在任何时间、任何原因或根本没有任何原因被解雇。。
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方法2方法2/3:企业防盗

  1. 1建立匿名“小费”系统。如果你想根除员工中的一些“坏苹果”,那么让你的“好苹果”更容易帮助你。有了匿名提示或反馈系统,员工就可以相对简单地举报盗窃和其他不当行为,而不会感到不安全或受到威胁。此外,这让员工有机会表达他们的担忧、抱怨和建设性的批评,以期改善工作场所。匿名小费系统的好主意包括:在某个地方(比如休息室)留下一个反馈框,员工不会被注意到将他们的笔记放在一个电子邮件帐户中,该帐户会自动审查向itA第三方匿名反馈程序(即3sixty、Suggestionox等)发送邮件的员工的地址。
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  3. 2将异常报告软件引入您的销售点。如果员工知道上述特殊功能会自动引起雇主的注意,他们就不太可能从收银机上偷取现金。考虑使用报告这些功能的软件,或者要求管理者的凭据来确认它们以保持业务的销售点在控制之下。这些异常报告功能通常是现代销售点系统的标准功能。如果您的业务使用旧的、过时的登记簿,考虑升级到更安全的选择。良好的现代点式服务产品包括:AmberPOSVend POSLightspeed Retail和RetailNCR Counterpoint POS和零售管理。
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  5. 3如果你没有,设置一个视频监控系统。对一个不诚实的员工来说,你,主管,一直在监视的想法可能是阻止偷窃的主要动机。在高风险地点(如指向收银机、存放贵重物品的地点等)放置几台摄像机可以极大地阻止盗窃,并在发生盗窃时提供宝贵的证据。甚至有证据表明,假(或“假”安全摄像头)也能阻止盗窃(当然,这取决于不诚实的员工不知道摄像头是假的。)然而,通常建议采用这种低成本方案,以增加现有安全系统的感知覆盖率,而不是完全取代它。。
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  7. 4考虑其他(法律)监控选项。企业在员工工作时监控员工的能力并不一定局限于视频监控。此外,还提供了多种其他监控工具——取决于您认为自己的盗窃问题有多严重,您可能希望也可能不希望采用这些可选的解决方案。确保您进行的任何监控都不会违反当地法律或您与员工约定的雇佣条款。此外,确保在开始任何额外监控之前及时通知员工。额外的监控方法包括:建立互联网历史记录检查,自动扫描通信中的可疑关键字,监控短信、电子邮件、个人设备上的wi-fi连接等。雇佣保安使用钥匙卡记录软件记录对重要区域的访问,意识到过多监视的危险是很重要的。让你的员工觉得他们处于“老大哥”式的关系中可能会对士气产生负面影响,尤其是如果你在你的业务领域进行的监督并不常见。。
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  9. 5.尽量与每位员工建立个人关系。大多数业务资源都确定了员工盗窃的三个主要“原因”:员工可能在工作之外有一些需要额外资金的巨额开支;员工可能会感到受到虐待或被低估;员工可能只是因为机会出现而采取行动。虽然无法解释第一个问题,第三个问题是加强企业的记录保存做法和加强员工监督,但第二个问题主要是员工的感受。简言之,如果员工喜欢自己的雇主,并且觉得自己的工作很有价值,那么他们在工作中偷东西的可能性就会降低。以下是一些与员工建立有益关系的想法:经常与员工非正式地谈论他们的生活、愿望等。为出色的工作提供额外的奖励和奖金。努力与每位员工单独交谈至少一点。考虑组织工作以外的社会活动(假日聚会,快乐时光外出等)同情你的员工潜在的抱怨和挫折。考虑一下这一点:在1976次调查中,超过一半的被承认从雇主那里偷东西的人声称“没有犯罪”。不要成为那种人们乐于从中偷东西的老板——相反,通过成为员工的朋友来解决问题。。
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  11. 6.解雇后,改变企业的安全措施。虽然这种情况很少见,但员工在停止为某个企业工作后,还是有可能从该企业偷东西,尤其是在允许他们保留钥匙、公司凭证等的情况下。为了防止这种情况,在解雇员工后,对所有安全系统进行“重置”。根据您的业务,这可能包括:将大楼的锁码更改为任何电子锁,锁上公司电子邮件帐户、wi-fi等的登录信息。从被解雇的员工处收回任何钥匙、钥匙卡或进入凭证。
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  13. 7.对非传统解决方案持开放态度。工作场所盗窃问题激发了许多企业在工作中发挥创造性。虽然以下解决方案可能并不适用于所有工作场所,但有证据表明,它们可以在某些情况下遏制盗窃行为。使用干净的垃圾袋。员工可以将商品隐藏在垃圾桶中,然后在他们取出垃圾时将其存放在安全的地方。清理垃圾袋使这项工作更难完成。要求在回收之前将所有箱子压平。这使得通过上面的垃圾处理方法偷装在盒子里的商品变得更加困难。重新布置家具或改造以消除盲点。当人们看不到员工的地方较少时,员工偷盗的可能性也会降低。使用随机登记审核/检查。尽管员工可能不喜欢,但如果他们的登记册有可能随时被拿走和审核,他们肯定不太可能偷盗。“偶尔”免费赠送。“免费给员工提供不需要的商品是创造反盗窃激励的一种方式。例如,如果你经营一家餐馆,你发现员工经常偷食物,考虑建立一个系统,员工可以把他们想要的任何食物带回家,只要它能进入垃圾桶。
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方法3方法3/3:作为员工帮助阻止盗窃

  1. 1如果发现可疑,请联系上司。作为一名员工,在努力阻止工作场所盗窃方面,在对公司进行重大结构性改革方面,你没有老板那样的权力。然而,这并不意味着你不能帮上大忙。如果你看到、听到或以其他方式观察到任何让你认为正在发生盗窃的事情,立即与主管交谈。不要保持沉默——记住,根据许多工作场所的规定,允许另一名员工偷窃可能意味着让自己卷入犯罪。在许多工作场所,尤其是那些低级别员工和管理人员之间存在巨大鸿沟或员工对工作不满意的工作场所,围绕着工作场所盗窃行为可能存在一种“沉默文化”——即,偷盗的员工希望其他人为他们提供掩护,并可能使用欺凌或回避来惩罚直言不讳的员工。在这种情况下,不要在工作时直接去找老板,从而破坏你与同事的关系。相反,可以通过电子邮件、电话或以下匿名方式联系你的老板。。
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  3. 2使用匿名反馈/投诉系统。不幸的是,在一些工作场所,让自己获得举报工作场所盗窃的名声可能是不明智的。在这种情况下,尝试匿名举报盗窃。这样,管理层就可以处理盗窃案,但其他员工将无法追踪到你的行为。你可能要考虑的选项包括:在你老板的门信信息下面写一封匿名信,在一封匿名的反馈卡上发一封电子邮件给你的老板一封来自“一次性”电子邮件帐户的邮件(你只做一次,只使用一次)与你的上司在工作之外讨论这个问题。
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  5. 3仔细收集信息,但不要过于热心。如果你发现有机会用自己的笔记、照片或视频片段记录工作场所盗窃行为,你可以这样做,但要小心。如果实施盗窃的员工注意到你记录了他,他可能会立即停止,不再在你周围活动,从长远来看,这可能会让你更难证明他被偷了。在最糟糕的情况下,你甚至可能会发现自己被贴上了“告密者”的标签,并破坏了与其他员工的关系。注意,通常情况下,在脑海中记下盗窃发生的时间和地点以及涉及的人就足够了。如果你的老板认为你是值得信赖的,而且你的信息与雇主记录中的差异相符,那么即使没有照片、视频或其他额外证据,你的老板也可能有足够的信息来采取行动。。
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  7. 4.避免冲动的指责。如果雇员掌握了与工作场所盗窃有关的信息,他们有义务与雇主交谈。然而,当没有任何确凿证据支持他们的主张时,他们不应该指控其他员工盗窃。此外,即使有证据表明一名员工在偷窃,他们也不应该试图在其他员工或客户面前羞辱小偷。如果这些指控被证明是错误的,那么这些毫无根据的指控不仅会让人非常尴尬,而且还会给公司的士气带来负面影响,让人觉得员工一接到通知就会受到“政治迫害”。。
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  • 想深入了解你的防盗策略吗?考虑浏览学术数据库,进行关于工作场所盗窃问题的科学研究和调查。例如,谷歌学者(Google Scholar)就这一主题发表了大量论文和期刊文章。
  • 如果你发现有更严重的挪用资金行为,你应该调查举报贪污行为。
  • 发表于 2022-03-12 23:18
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  • 分类:生活方式

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ry53807
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