如何批评同事的工作(criticize a colleague's work)

在工作环境中,有时你可能会被迫批评同事的工作。如果你想和那个人保持朋友关系,学会以积极的方式做这件事是必要的。即使你不珍视友谊,你仍然希望保持亲切,以便未来的讨论和互动将产生积极的结果。...

方法1方法1/3:准备对话

  1. 1检查你的动机。只有当你真的试图帮助你的同事并改进你的工作成果时,才提供反馈。如果你批评是因为你不喜欢那个人、感到沮丧或压力大,那么把你的批评留给自己。如果你批评某人的理由不对,试着和朋友或家人谈谈,这样你就可以发泄。反馈只应为特定目的而提供,而不仅仅是为了这样做。
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  3. 2决定你希望看到的结果。一旦你确定了一个具体的问题,想想需要做出哪些改变,以及可以做些什么来实现这些改变。如果你有一个提议的结果,你更有可能看到变化。你的批评应该是你同事的学习经历。如果问题是一个迟交的报告,你可能会想办法提高效率,比如设置小的里程碑,并将项目分解成多个报告。这比说你的报告迟了要有用得多,你需要更快地工作。
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  5. 3.向同事提出批评时,选择正确的时间和地点。你不想在别人面前与同事对质,所以选择一个私人的地方。此外,如果他已经过了糟糕的一天,你也不想批评他。他可能处于防御模式,在这种情况下,他不会接受任何形式的建议,尤其是批评。如果这个人即将完成一个项目或正在准备一场演讲,等他们完成后,你再批评他们的工作。你的反馈目前没有帮助,也不会改变工作的结果。
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方法2方法2/3:发表批评意见

  1. 1专注于任务。批评应该是针对情况,而不是你对同事或他人性格的个人感受。如果你正在和一个你不太喜欢的同事打交道,想想你会如何与另一个同事解决这个问题。使用被动语态而不是主动语态可以帮助你关注情况,而不是人。例如,你会说,“这个项目有很多拼写错误和错误。它似乎是匆忙完成的”,而不是“你没有组织,粗心大意”避免用“你做过/没有”或“你是”来开始任何批评
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  3. 2.使用三明治法。在这种方法中,你将批评置于积极反馈之间。这将帮助你的同事更容易接受批评。这也被称为积极改善(PIP)方法。从力量开始。如果你正在讨论一件特定的作品,谈谈这件作品的优点。讨论你不喜欢的事情和需要改进的地方。在结束对话时,重申你提到的优点,以及如果你的同事做出建议的改变,将会产生的积极结果。你可能会说:“这篇论文写得很清楚,有很多好的内容,但它可以从一些重组中受益。如果你进行组织上的改变,这篇论文会更强大。你会把一篇好论文变成一篇伟大的论文。”
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  5. 3.明确你的担忧。具体问题比一般性声明更容易解决。具体也会迫使你专注于手头的问题,而不是提出你已经思考了很长时间的抱怨。一般性陈述也可能会让你的同事觉得你在无缘无故地吹毛求疵。例如,如果你的同事总是迟到,与你的同事谈论他们迟到的具体时间,而不是简单地说“你总是迟到”你可能会说,“我注意到你今天早上迟到了,一切都好吗?”一个问题的具体例子也可以防止你的同事否认你批评的行为。
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  7. 4注意你的语气。尽量做到礼貌友好。即使你说的是真的,错误的语调也会让谈话变得糟糕。避免讽刺、居高临下、愤怒或咄咄逼人。与同事讨论问题时保持冷静。你最不想做的事情就是进行一场激烈的讨论,这很可能会让你们双方都有防御性。愤怒的讨论将关闭未来对话的所有渠道,并使工作场所成为一个消极的环境。与其讽刺地批评演讲,不如说:“如果有人说不清楚,不能表达自己的观点,这不是很糟糕吗?”你可能会说,“当我不得不面对现实时,我会感到紧张,有时会咕哝。你有过这样的经历吗?”错误的语调会让同事变得防御性和怨恨,你的讨论结果会是负面的。如果你正在经历一些负面情绪,在谈话之前先微笑。当你微笑时更容易保持积极。
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  9. 5就如何改进同事的工作提出建议。这样,你的同事会看到你在努力帮助他们,而不是肆意破坏他们的工作。此外,你的同事会认识到,你的兴趣在于确保他也能成功,并且你们都在为一个积极的结果而共同努力。你也可以说,“每个人都会犯错”,或者“我理解你的选择。”即使你没有犯同样的错误,这也会让你的同事不会感到沮丧和没有动力。你的同事需要知道你理解他们并且站在他们一边。你可能会说,“我完全理解你为什么迟交作业。我有时会不知所措,很难确定优先顺序。下次让我知道你非常忙。我们可以一起想办法。”
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  11. 6允许你的同事发言。倾听同事的解释和观点。还要问你的同事,他们本可以做些什么不同的事情,以及他们将来需要做些什么来纠正他们的工作。这就把批评变成了一个合作项目。如果在解决问题的过程中包含批评,你的同事也可能更容易接受批评。对同事提供的任何反馈持开放态度。你可能会学到一些东西。
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方法3方法3/3:避免常见错误

  1. 1不要用反馈让同事负担过重。专注于两到三个特定点。报道太多的话题会让你的同事感到困惑,而且会让人不知所措。过多的批评也会伤害士气,让人泄气。只有几点需要解决时,更容易进行更改。
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  3. 2给你的同事时间去改变。改变不是一夜之间发生的。一旦你批评了你的同事,给他们一个机会让他们做出改变。允许你的同事从事类似的项目,在那里他们可以展示他们所学到的东西。当你的同事处理之前收到反馈的类似项目时,鼓励他们。这表明你信任他们,相信他们。
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  5. 3不要对你的同事做出假设。你的同事可能做得不好,或者交了一些东西。不要以为你知道这种行为的原因。如果你做出假设,那么在与同事交谈时,你就不太可能有建设性和公平。例如,如果你的同事在演讲中表现不佳,你可能会认为他们很紧张或不知道自己在做什么。然而,你的同事可能正在处理个人问题,或者因为其他分配的项目而没有时间准备。做出假设也可能会导致你提出无法解决根本问题的改进建议。用事实来对待批评。
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  • 发表于 2022-03-20 09:40
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  • 分类:生活方式

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