第1部分第1部分，共3部分：让你的老板负责

1. 1以书面形式提醒。在直接面对你的老板之前，温柔地提醒他/她他们对你做出的承诺。要简短，简单地要求更多信息，而不是指责或生气。最好的方法是快速发送电子邮件，但要注意，你的老板可能不会马上回复你。你可以说，“我知道你在过去几个月里工作很忙，但我想联系总部，因为自从我们在2016年3月29日交谈以来，我还没有听说任何关于我承诺的晋升的消息。我希望尽快得到最新消息。”

2. 2.跟老板谈谈。如果你的老板没有回复你，试着再次亲自与他们交谈。以礼貌和自信的态度站在前面，带上你对承诺的书面总结。要实事求是，感谢老板给了你这个机会，并真诚地告诉你，这次经历让你为承诺的升职、奖金、工作变动等做好了准备。演讲结束后再发一封邮件，总结你的对话。

3. 3.为你着想。让你的老板满足你的需求，履行他/她的承诺，当你对你直言不讳时，会比质疑他/她的能力或正直更容易。具体说明你需要从老板那里得到什么才能实现承诺。如果你需要更多有用的反馈，来自另一个同事的帮助等。例如，如果你被提供晋升但还没有完成，你可以说：“我想得到我们的晋升，我们同意，我需要你的帮助来做到这一点。给我输入我正在做的事情的权利，或者我应该用什么其他的方向来领导我的晋升。”

4. 4.经常检查。一旦你做出了承诺，并要求老板提供反馈和帮助，以实现承诺，每周与老板联系一次。落实老板给你的反馈，每周向他/她通报你在晋升（或其他方面）方面取得的进展。一两个月过去了，你已经实现了老板的所有期望，是时候再次与他们会面，让他们重新评估自己的承诺了。你可以说，“我们从三月份就开始讨论升职问题，我觉得在过去三个月里，我已经达到并超过了目标。我想知道我还应该做些什么，以及我们现在将如何推进升职。”记住，要为你与老板的所有入住记录一个时间表和记录，最好是通过电子邮件，以防你以后需要咨询人力资源部。

5. 5.避免愤怒和怨恨。当老板对不生气或不沮丧的承诺含糊其辞时，这可能会很困难。在你努力工作之后，你可能会很容易发火、大喊大叫，并威胁要辞职，但这可能会让情况变得更糟。相反，你的老板可能会感到受到威胁，并试图找到解雇你的理由。

6. 6.分享失信的影响。与其生气，不如让你的老板知道你对失信的感觉。要清楚这是如何影响你的。这会让他们承担责任，并可能让他们为自己的行为感到内疚。你可以说，“我现在还没有升职，我感到很不高兴。我觉得我已经朝着这个目标努力了，达到了你的期望。”

7. 7.寻求帮助。如果你的老板仍然不回应你或帮助你，去找他的上司或咨询人力资源部寻求帮助。但是，请谨慎行事。你的老板和他的上司可能会感到威胁。试着向他们展示你的老板一段时间以来出现的违背承诺的模式。你可以：安排与上司的上司（上司不在场）或人力资源部的一对一会议。带上你老板承诺的任何书面记录，比如会议记录或电子邮件。简要说明违背承诺是如何影响你在公司的工作的。为了更好地实现你在公司的目标，要求换个职位或换个新老板。

8. 8.考虑另找一份工作。如果你已经尽了一切努力来拖延交易的结束，而你的老板仍然没有遵守他的诺言，那就考虑离开那个职位吧。评估你现在对工作的真实感受，以及你是否可以继续与你的老板共事，知道他们可能无法履行这个承诺或其他承诺。如果这一循环继续下去，而你一直感觉自己被利用了，那么你可能是时候去另一家公司了，在那里你会得到加薪、升职等等。

第2部分第2部分，共3部分：处理上司未来的承诺

1. 1明确对承诺的期望。如果你的老板答应了你一些事情，不管是加薪还是升职，这很可能是有附带条件的。为了升职或加薪，你需要澄清他们需要你做什么（更高的工作效率、更多的工作时间、参加更多的培训）。当你的老板希望你履行承诺时，向他们澄清。请记住，在做出承诺时，最好亲自澄清期望。你可以总结一下你对承诺的理解，让他们也这样做，直到你的目标达成一致。

2. 2.写下来。写信提醒老板，你希望实现承诺。当面与上司会面时做笔记，并在离开后向他们发送会议纪要。您可以发送电子邮件，感谢您的讨论，总结承诺，并确认您对期望的理解是准确的。

3. 3注意不要过早做出反应。如果承诺没有按照你的期望兑现，在做出反应之前要小心。通过评估你是否不耐烦，确保你的反应是合理的。看一看你的日程表，确定从你的老板做出承诺到现在是否已经过了一段合理的时间。回顾一下你写下的关于承诺的内容，确保在面对老板之前，你已经满足了老板要求你的每一项要求。不要永远避免反应和对抗！如果你是那种总是让事情顺其自然或希望最好的人，你的老板可能会利用你，从不兑现承诺。

4. 4.寻找承诺延迟的原因。如果你知道你已经履行了你的承诺，那么寻找其他延迟的原因。可能有一个超出你甚至你老板控制范围的正当理由导致承诺无法兑现。查阅你的公司手册，遵守日常惯例，或咨询人力资源部，以获取自承诺首次做出以来可能从未收到的信息。你可能会问的一些问题包括：你的公司是否进行了重组、裁员或收购？你的老板生病了还是请假了？通常需要多长时间才能改变政策、升职或加薪，这方面有没有变化？改变政策、晋升或加薪的典型程序是否发生了变化？升职或加薪是否被搁置？

第三部分第三部分共三部分：与上司共事

1. 1保持乐观。老板希望你做这项工作，因为你很擅长。记住，在与老板的整个谈判和互动过程中，你已经提高了沟通和解决工作问题的技能。即使这对你来说是一段令人沮丧的时期，这些技能在未来的其他工作中也会很有用。

2. 2.有同理心。要明白你的老板是人，可能会承受压力，或者不得不对上司的突发奇想做出回应。他可能会为了遵守诺言而做出承诺，但公司可能会发生一些变化，影响他履行诺言的能力。在掌握所有事实之前，不要评判你的老板。在把他开除为老板之前，试着了解他面临的压力。

3. 3.照顾好自己。记住，你是控制者。只有你能控制自己对老板和他/她未兑现承诺的反应。你可以控制自己是否想继续工作，以及工作时什么样的情绪支配着你。你可以通过以下方式照顾好自己和工作态度：专注于让你在工作中感到快乐的事情。注意你喜欢和谁一起工作。做更多能给你带来成就感的事情。避免把工作带回家。

4. 4.提升你的价值。即使你的老板在工作中没有履行承诺或表现得不诚实，你也要努力做到这一点。站起来，证明自己的地位是值得的。关注你对公司的喜好，以及你想为公司做些什么。至少，你会为下一份工作在其他地方积累技能和经验。你可以通过努力证明自己的价值：让自己从同事中脱颖而出。寻找培训机会。努力培养新的才能和技能。需要时寻求帮助。

• 对老板要有耐心，但要知道什么时候离开。
• 向人力资源部或上司求助时要小心。试着先和你的老板交谈和工作。
• 一定要把一切都写下来。记录下你的老板对你的承诺，以及你工作的进展。