联邦通讯委员会(FCC)主席帕伊(ajitpai)周二在众议院能源和商务委员会(housenergy and Commerce Committee)发表的一份声明中说,联邦通讯委员会(FCC)已收到2000多起与新型冠状病毒大流行有关的投诉。
Pai告诉委员会,在过去的几周里,FCC已经收到了2200起与COVID-19有关的投诉。Pai说,在2200起投诉中,有1400起收到了航空公司的回复。在这些投诉中,约有500起是专门针对联邦通讯委员会(FCC)的“保持与美国人的联系”承诺提出的,这是该机构应对流感大流行的主要措施。Pai说:“其他COVID-19投诉涉及计费、网络问题或宽带接入等问题。”。
美国电话电报公司(AT&T)、威瑞森公司(Verizon)和康卡斯特公司(Comcast)等运营商承诺,不会终止为因流感大流行而无力支付账单的居民或小型企业提供的服务。他们还同意免除客户可能因危机而产生的任何滞纳金,并向“任何需要的美国人”开放Wi-Fi热点。这一承诺于3月份首次宣布,为期60天。4月下旬,联邦通信委员会呼吁航空公司延长他们的承诺,超过750家航空公司同意在6月30日之前兑现这些承诺。
Pai说:“据我了解,我们收到的大部分有关承诺的投诉都得到了解决,以确保消费者保持联系。”。
联邦通信委员会将投诉转发给各航空公司。承运人收到投诉后,有30天的时间答复消费者。
在周二的听证会上,Pai还表示,FCC计划很快推出一份关于实施国会宽带数据法案的拟议规则制定通知。该法律要求联邦通信委员会改变其收集、验证和报告用于**覆盖地图的宽带数据的方式。这包括创建“所有宽带服务位置的地理编码信息数据集”
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...行而难以支付账单。两家公司还同意免除滞纳金。大多数运营商同意将承诺延长至6月30日,然而,FCC已收到约500起投诉,涉及“有关计费或网络问题或宽带接入的一般问题,”FCC主席阿吉特•派伊(ajitpai)上月表示。
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