【保留客户】的知识问答

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如何我衡量客户满意度？(i measure customer satisfaction?)

有很多方法可以衡量客户满意度。举办焦点小组、要求客户填写调查、为客户提供热线或电子邮件地址以表达他们的意见，这些都是衡量客户满意度的方法。然而，为客户提供工具来表达他们的满意，或者说缺乏工具，仅仅是成功的一半——必须有一个分析数据的系统，否则公司将发现很难根据客户的需求定制业务。公司通常雇佣广告团队和商业顾问来设计客户反馈系统，一方面为客户提供表达其对公司意见的工具，另一方面为公司配备分析和实施数...

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X25089828 发布于 2022-01-02 17:35

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什么是客户代言人？(a customer advocate?)

“客户拥护者”一词实际上可以指两种不同的含义。它可以作为消费者权益倡导者使用，例如保护消费者免受非法和欺诈性商业行为的侵害。公司还可以聘请一名客户代言人，以给予客户比以传统方式为客户提供服务的员工更彻底、更周到的关注。...

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kqicc703 发布于 2022-01-02 04:33

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什么是有利可图的客户？(a profitable customer?)

有利可图的客户是指任何客户，其用于获取和维持其业务的资源超过了从该业务中获得的利润。为了确定客户是否真的有利可图，必须考虑许多不同的因素，包括销售成本、为客户产生的收入支付的佣金以及维护客户服务和支持所花费的工资、时间和设备。随着时间的推移，盈利客户可能变得无利可图，特别是在业务量减少且客户需要更多关注的情况下。...

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moam6571 发布于 2021-12-24 03:20

如何我衡量客户满意度？(i measure customer satisfaction?)

什么是客户代言人？(a customer advocate?)

什么是有利可图的客户？(a profitable customer?)

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