如何善待困難、消極的人

與一個消極的或徹頭徹尾的刻薄的人進行任何形式的互動在很多方面都是令人不快的。不幸的是，它們無處不在，基本上是不可避免的。你知道這種型別：粗魯和不體諒人的權利蝙蝠，好像他們認為這是完全可以接受的對待別人像垃圾，但也期望其他人顯示出最大的尊重他們。...

與一個消極的或徹頭徹尾的刻薄的人進行任何形式的互動在很多方面都是令人不快的。不幸的是，它們無處不在，基本上是不可避免的。你知道這種型別：粗魯和不體諒人的權利蝙蝠，好像他們認為這是完全可以接受的對待別人像垃圾，但也期望其他人顯示出最大的尊重他們。

問題是每個人都有自己的極限。當面對無情的消極的人時，很容易屈尊到別人的水平，用自己的態度回應他們的敵意。

但是，成功教練道格和林恩·諾德蘭有一個不同的策略：用善意來對抗對方的消極情緒——這是他們在最近為錢哈森村民寫的一篇文章中提到的話題。他們建議我們這樣做。

正如諾德蘭所指出的，提醒自己我們都是人是個好主意，每個人都會經歷人生中的某些時刻，特別是壓力、沮喪或憤怒的時候。當我們處於這種狀態時，我們可能會很容易被惹惱，或者在沒有意識到的情況下發出負面情緒。所以也許你在一個真正糟糕的日子遇到了另一個人。

但正如治療師喜歡告訴我們的那樣，雖然我們無法控制他人，但我們可以學會如何控制自己的負面情緒和行為。根據諾德蘭的說法，我們應該從理解為什麼我們會有某種感覺開始：

是什麼造成了壓力和負面情緒？你是否被工作或家庭的責任壓得喘不過氣來？是一個人讓你生氣還是難過？你對那些人的感覺，或者是過去發生在你身上的事情引發的情況？當你意識到消極情緒的根本原因時，它會讓你做出改變來減輕你的壓力。

從那開始，花一分鐘時間找出你真正有能力改變的事情（即不是所有的事情或每個人），然後採取行動改變它。如果問題是無法改變的，那就看看你是否至少能遠離它。

諾德蘭寫道：“在做出艱難改變的同時，盡可能切斷其他壓力觸發因素。”將消極的思維模式轉變為更積極的思維模式也很有幫助。”

既然你已經控制了自己的情緒，是時候和別人打交道了。下麵是諾德蘭建議我們這樣做的五種方式：

Avoid mirroring others negative acti*** and thoughts. Treat them kindly. This could mean apologizing if it’s appropriate. Example: “I’m sorry if I have done or said anything that has hurt you.” Acknowledge others’ points of view without judging.
Speak in a pleasant, friendly voice as if you were talking to a friend. Keep your voice controlled and avoid anger.
Maintain an open and relaxed body posture. Avoid rolling your eyes, sighing or showing other negative body language.
Breathe! Take a few long, slow, deep breaths in through your nose, pause slightly, then let your breath out. Diaphragmatic breathing relaxes you and re-centers your emoti***.
Smile, a genuine, friendly **ile. Smiling can help put you and others at ease.

你親切的微笑會讓消極的人反思自己的行為並加以改善嗎？可能不會。但至少你可以從互動中走出來，對自己的處理方式感覺良好。