你可能在一生中的某個時候擁有一雙耐克運動鞋。標誌性的swoosh標誌從70年代就出現了,而公司本身更是延續了更長的時間。但即使是最忠實於品牌的消費者,也可能會發現他們的產品比預期的要早一點散架,如果真是這樣的話,你也許可以透過耐克相當慷慨的退貨政策輓救他們(或者至少獲得一些商店信用)。
透過檢視鞋內的標簽,您可以輕鬆檢視您的運動鞋是否仍在耐克兩年的生產保修期內。除了你的尺寸,你還會看到兩邊印著兩個日期。左邊的日期是採購訂單日期,或者是零售商決定從耐克自己那裡訂購一些球鞋的日期。右邊是實際生產日期,這將決定您的退貨視窗。
Image credit: NikeNike建議您在將鞋子運出之前,先檢視您購買鞋子的商店的退貨政策,因為授權的Nike零售商也可以接受由於做工或材料缺陷而導致的退貨。在實際Nike商店購買的商品應退回至任何Nike零售店。如果您是從Nike.com購買的,您必須使用此退貨單來處理您的訂單。另外,你應該拿著收據,或者至少拍張照片,以便以後妥善保管。如果你被迫寄出去,你需要把它和你的運動鞋一起寄出去。如果你跳過了必要的環,並決定把他們送到耐克,準備等待至少一個星期,而他們處理的回報和辨別是否值得退款或更換。最糟糕的是,在等待之後,不管你最終是否得到退款,你也在為發貨上鉤。
就像所有的好事一樣,一定會有人試圖玩弄體制。別以為你每年都能寄來損壞的鞋款,然後期待一筆時髦的退款或一雙全新的**鐧。在您獲得退貨或換貨之前,Nike的退貨政策必須將鞋子視為有缺陷的。該公司對有缺陷和瑕疵產品的定義含糊不清,因此消費者可能很難確定某件東西是**商的錯,還是僅僅是運動鞋正常磨損的一部分。
如果你試圖濫用政策,公司可以也將拒絕你的回報,而且它不接受基於正常磨損的回報。所以跑步者,不要認為這是一個免費的選擇,以取代你的磨損的鞋子每年。在這種情況下,也許你不應該只是做它除非絕對必要。
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