成為一名圖書管理員需要的不僅僅是一輛吱吱作響的書車和一副眼鏡。相反，圖書館員往往在他們的領域裡受過豐富的教育，而這一領域本身就充滿了多樣性。從學術界到公共圖書館和檔案館，作為一名圖書館員需要做的不僅僅是擱置和推卸。

管理圖書館的後勤工作涵蓋了從組織書籍本身到成為圖書館使用者的知情資源，以及作為社群組織者利用圖書館作為公共場所的一切。那麼，對於一般圖書館員來說，典型的職業道路是什麼樣的呢？我們採訪了在一家中型公共圖書館工作的凱瑟琳·伯格倫（Kathryn Bergeron），以瞭解更多資訊。讓凱瑟琳自我介紹一下：

凱瑟琳·伯傑倫：我是密歇根州伯明翰鮑德溫公共圖書館的副館長。伯明翰是底特律的郊區，我們的圖書館服務於其他幾個當地社群。我從2009年開始在鮑德溫工作，在那裡我開始是一名**服務館員，然後成為系統館員，並擔任副館長一年多。2008年，我獲得了密歇根大學的MSI（資訊科學碩士學位）。我還在當地和全州範圍內主要介紹了電子資源、面向年輕人的宣傳、為贊助人挑選書籍的電子資源以及失敗的重要性。

是什麼驅使你選擇職業道路？

我的朋友幫我在大學圖書館的館際互借部找到了一份工作。這總是一個挑戰。我覺得自己像印第安納瓊斯，其中一個圖書管理員是最像印第安納瓊斯的：她的名字叫莫妮卡，她很可愛，很和善，但無論多麼晦澀，她都能找到任何東西。我想和她一樣。

你是怎麼找到工作的？你需要什麼樣的教育和經驗？

大多數圖書館員都擁有美國圖書館協會認證學校的碩士學位。它可能是MSI、MLI或MLS（根據需要**碩士、圖書館、科學和資訊）。從那裡你可以申請你喜歡的領域的工作，從公共或學校圖書館到法律或商業圖書館，再到藝術博物館或音樂圖書館。

你需要執照或證書嗎？

在全國各地，認證不同，但在密歇根州，圖書館員是透過國家認證的。認證等級不同，要求培訓的最低水平和高中文憑（4級），最高層次需要碩士學位和四年專職專業經驗（一級）。根據圖書館服務人口的大小，您需要有一定數量的人員在工作人員上獲得認證。

你做了哪些超出一般人預期的事情？

圖書管理員的工作包括：訂購上架的圖書，清除舊書為新書騰出空間，確保圖書在圖書館的正確位置，為企業、**和使用者處理複雜的參考問題，教授新技術，安排程式設計，全天為****，通常都很棒。

人們對你的工作常有哪些誤解？

我讀書沒有報酬。我希望我做到了。我用自己的時間做。我這麼做是因為我喜歡書……還有電影、電視劇、圖畫小說、CD，還有我的圖書館裡可以借出的各種各樣的東西。

什麼是你的平均工作時間(your average work hours)？

大多數圖書館員每週工作40小時，通常包括白天、晚上和週末。圖書館員在管理方面的工作往往不止於此，但每個圖書館的工作情況各不相同。

哪些個人小貼士和捷徑讓你的工作更輕鬆？

網際網路既是圖書館員最好的朋友，也是圖書館員最大的敵人。我參加了谷歌的搜尋能力課程；太棒了。我已經知道了很多竅門，但它幫助我以完全不同的方式思考。也就是說，有很多人告訴我，由於谷歌和電子書，圖書館正在消亡。當然，網際網路上並非所有的東西都是真的，這也是你需要圖書館的部分原因。另外，你當地的公共圖書館可能會提供電子書供你免費借閱。

事實上，我發現谷歌和電子書對圖書館來說非常好，因為它給了我們一個失去一些實體書的機會，讓我們以一種新的方式來利用我們的空間。我們可以有更多的合作空間，提供更多的技術，教人們創造，並且通常成為一個學習、聯絡和發現的地方（我從圖書館的戰略計劃中偷了最後一部分）。

你與同事或同行有什麼不同？

由於網際網路和電子書，圖書館正在發生變化。所以，在圖書館工作沒有對錯之分。有些圖書館沒有書。一些圖書館正在改造空間。圖書館是為他們的社群設計的，這意味著它們可以是任何東西。

我努力使自己與眾不同的兩個地方是****和對創新的渴望。****一直是我的首要目標，對許多圖書館員來說也是如此；我們是為我們的社群而來。我個人對我的工作世界的看法是，我想創新，鼓勵他人以有益於我所在社群的方式創新，有時這意味著接受失敗並從中吸取教訓。

工作中最糟糕的部分是什麼？你怎麼處理？

我的一部分想說的是體液，這是圖書館員沒有接受過的訓練(註意：如果你生病了或者你的孩子生病了，不要來圖書館。獃在家裡喝點酒。）不幸的是，不是這樣。不管是好是壞，圖書館員都必須執行圖書館規則。通常，這是一項非常正常的任務。”先生，請穿上你的鞋。”“你不能在圖書館睡覺。是的，你在打鼾。”

最糟糕的對抗實際上是人們用**交談。我保證我會盡我最大的努力去善待別人，而且我總是給別人2-3分鐘的時間來打個電話，以防有緊急情況。儘管如此，我還是多次聽到有人說“這裡的圖書管理員要把我踢出去”或各種各樣的圖書管理員羞辱（包括咒罵）令人難以置信地沮喪。你知道，作為執法者，你是房間裡每個人的英雄，他們不想聽到贊助人關於他或她的膿滿了什麼的談話，但當你剛剛因為做你的工作而被宣誓的時候，很難集中精力。我通常全身心投入到我正在做的任何事情中，直到另一位贊助人靠近，我才能以一種積極的方式重新引導我的能量。

你對那些需要你服務的人有什麼建議嗎？

1. 問我你想要什麼。如果你要找一個特定的書名，不要說“哲學部分在哪裡？”問“我在哪裡能找到柏拉圖的對話？”你要找的書可能不是你所期望的，但我們會找到它。
2. 別不好意思。我們非常重視使用者隱私，我們幾乎總是看到、聽到和回答比你可能問的任何問題都更尷尬的問題。而且，你可能是今天第四個向我要50種灰色的人了。
3. 向我們尋求書籍推薦。我們喜歡它。我們稱之為“讀者諮詢”，對我們許多人來說，這是我們最喜歡做的事情之一。你告訴我們你喜歡什麼，我們會幫你找到其他你可能喜歡的東西。你問的次數越多，我們就做得越好。書，電影，電視劇，音樂，電子游戲，我們都能做到。
4. 我不在乎你被圖書館罰款。總的來說，他們不應該感到羞恥。我的朋友和家人有時覺得有必要向我坦白他們對圖書館的罰款，但除非你和我爭論當你的狗撕掉最後50頁的《呼嘯山莊》時你是否應該被起訴，否則我真的不在乎。即使是我有時也要付罰款或賠償丟失的物品。

一個人在你的工作中能掙到什麼樣的錢？

我將參考勞工統計局的資料，2012年5月圖書館員的平均工資是55370美元，他們列出的範圍是每年33000到85000美元。

你是如何在你的領域裡晉升的？

我在一家公共圖書館工作，所以我們有一個正常的發展：從一名普通圖書館員開始，成為部門主管，成為高層管理人員，然後成為主任。對於較大的庫，有更多的中間步驟，如“分支頭”。不過，對於不同的庫，這是不同的。如果你在一家律師事務所的圖書館工作，你可能沒有升遷的機會，除非去另一家事務所。如果你是一個媒體專家（學校圖書館員），你會跟隨老師的道路前進。如果你想知道一個特定型別的庫，只要問；圖書館員喜歡回答問題。

你的顧客認為你的價值低/高是什麼？

顧客低估了圖書管理員的專業知識。我們是多面手。我可以自信地談論冥王星的降級和最新的連續劇。我們不只是來幫你找書的。我們可以幫助您瞭解三縣地區的商業競爭對手資料。我們可以為你的新診斷幫助你研究醫生。我們可以幫你挑選一個電子游戲禮物送給你最小的侄子。我們是來幫忙的。

你會給那些有志於加入你的職業的人什麼建議？

即使在我擔任圖書管理員的近六年時間裡，我也看到了這個行業的巨大變化。現在，許多公共圖書館的工作都是從**開始的，圖書館員在找到一個全職職位之前要做多種工作。圖書館的經費數額發生了變化，圖書館的理念也發生了變化。這是當今圖書館工作樂趣的一部分；你可以改變圖書館的未來。但這也是當代社會圖書館面臨的挑戰之一，我們不知道五年後圖書館會是什麼樣子。

最好的建議？儘快在圖書館找到一份工作（即使是作為圖書館的一個頁面/書架），看看它到底是什麼樣子，不要害怕創新和改變。

為了清楚起見，這篇採訪經過了編輯。

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