道格拉斯·麥格雷戈教授強調,人們的動機和領導力之間有著重要的關係。他透過介紹X理論和Y理論總結了山楂樹實驗的發現。值得註意的是,X理論和Y理論都是建立在這樣一個論點的基礎上的,即根據人的特點有具體的管理方法。
X理論是基於人類行為的傳統方法而提出的,它指出必須使用嚴格的領導形式來說服員工實現組織目標。該理論採用的一些假設包括:;
這是現代管理方法,強調員工之間的和諧合作和對公司的控制。根據這一理論,員工的目標和組織的目標並不矛盾。Y理論從根本上關註員工的滿意度。以下是該理論中的一些假設。
理論X建議採用權威的管理形式,迫使員工實現組織的特定目標,而理論Y建議採用參與式控制形式,因為公司和員工的目標並不衝突,因此需要對公司進行管理。
X理論在20世紀獨裁者領導風格盛行,Y理論及其民主領導風格日益受到現代組織的歡迎。
根據理論X,員工主要關註經濟獎勵,除非承諾給他們錢和其他形式的激勵,否則他們不會工作,而理論Y中的員工則受到非經濟獎勵的激勵,包括實現組織目標等。
此外,理論X指出,員工對心理需求和其他安全需求具有高度的親和力,這與理論Y的假設相反,理論Y指出,員工對社會需求、尊重需求和自我實現需求具有高度的親和力。
根據X理論,員工不喜歡工作,會在逃避工作的同時,試圖逃避與工作相關的其他責任。另一方面,Y理論認為員工是自我激勵的,他們喜歡工作,同時承擔與工作相關的責任。
MacGregor強調說,X理論假設人們沒有什麼創造力和創新能力,因此,應該只接受日常工作,而在Y理論下,MacGregor指出,人們具有創新性和創造性,應該有機會表達他們對公司發展的看法。
理論X假設員工缺乏自我激勵,這意味著他們應該受到持續的監控和監督,以便他們能夠最佳地生產,而理論Y則意味著員工是自我激勵和自我控制的,因此不應該被觀察或監督。
根據X理論,權力和權威應該是集中的,同時有一個等級或指揮鏈,指令在上面流動;Y理論側重於分散權力和權威,同時鼓勵更多地參與管理決策過程。
理論X | 理論Y |
天生討厭工作 | 對工作的高度親和力,即工作是自然的 |
缺乏野心 | 雄心勃勃 |
逃避責任 | 在有利條件下接受並尋求職責 |
沒有創意和創新 | 高水平的創造力和創新 |
**變化 | 需要改變 |
把心理需求作為一種動機 | 關註低階和高階需求,如社會需求和自我實現作為動機的來源 |
實現組織目標需要高水平的監督 | 員工有自我控制,自我指導,因此沒有外部控制。 |
集權與決策 | 權力下放和決策 |
員工缺乏自我激勵 | 員工是自我激勵的 |
專制的領導和管理形式 | 民主領導作風 |
嚴格控制 | 寬控 |
20世紀佔主導地位 | 現代領導方式和管理方式 |
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