如何应对成人发脾气
当你和一个五岁的孩子打交道时，有时，最好的办法就是完全无视他们的脾气。但是一个成年人在公众的崩溃中会怎么样呢？它发生了（不仅仅是在电视新闻发布会上）。
想想餐馆里那些愤怒的顾客，他们要求和经理谈谈，或者一个女人因为没有预约而在苹果专卖店崩溃的病毒式视频。如果你看到一个成年人实时发脾气，你该怎么办？
你的第一个策略很简单：不管你想说什么，只要倾听并保持冷静。”心理学家苏珊·奥伦斯坦在接受《华尔街日报》采访时说：“当有人处于危险地带时，你不太可能进行建设性的谈话。”但我认为说这样的话很重要，‘当你扔东西的时候，我真的听不进你的话。’。但当你冷静下来的时候，我会很乐意听你的。”
就目前而言，你不必验证他们的想法或感受，特别是如果你不同意他们的想法或感受；只要向他们保证他们会被听到(乔尔，我们的资深视频**人，目睹了一个家庭成员因为一个小误会而大发脾气。他的策略？让他们生气吧，至少现在是这样。）
一旦危机结束，愤怒情绪平息下来，奥伦斯坦建议找出引发他们愤怒的原因，从而找到问题的根源。避免攻击，而是遵从开放式问题。也许是因为工作或是一个简单的误会？
显然，这也取决于你的关系。如果一个完全陌生的人在你面前崩溃了，你不知道什么会触发他们，问问题只会使情况恶化。如果是一个朋友，那么也许有必要找到问题的根源，这样你就可以避免将来类似的崩溃。
如果这不起作用，在《今日心理学》的一篇文章中，心理分析师罗伯塔·萨托建议评估潜在的危险；如果你在任何时候感到不舒服，Satow建议建立界限。立即表达你不舒服的原因，并对这个人设限。如果他们忽视了尊重你的感受，那么你的下一个策略就是给他们留出空间。
走开，让他们冷静下来，评估你是否愿意忍受另一次的怒火。”“考虑最后通牒，但只有当你是认真的时候，”华尔街日报写道。如果事情没有改变，地狱，你应该考虑把它们完全切断；下面是如何做到的。
- 发表于 2021-05-13 13:37
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- 分类：通用
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