当你听到“专业组织者”时，你最喜欢的关于群鼠和囤积者的真人秀节目可能会突然出现在你的脑海中。专业的组织者肯定会帮助那些人，但这个职业还有很多。组织者可以帮助我们这些太忙，太困惑，太累，或太紧张，无法处理自己的杂乱。以下是他们真正做的事情，以及他们可能如何帮助你。

不久前，我开玩笑地问我的Twitter粉丝，专业的组织者是不是真的。有很多笑话，但有超过几个人高度评价他们。我的一个朋友提到他对组织有焦虑问题，他需要的正是一只援助之手。另一位朋友（也是tl80的读者）指出，他和他的妻子一起工作是因为她比他要混乱得多，而有一个客观的人在中间意味着他们不会因此而紧张关系。

所有这些都让我们思考，如果我们不了解这个职业，还有多少人的主办方理念被真人秀节目和HGTV所左右？我们联系了一些专业的组织者，了解他们真正在做什么，如何提供帮助，以及如何选择一个好的。

专业组织者真正做什么

做一个专业的组织者不仅仅是扔掉三个标有“保留”、“垃圾”和“捐赠”的垃圾箱，他们的工作也不仅仅是带着你的信用卡去宜家购物。Julie Bestry是美国职业组织者协会（National Association of Professional Organizers）的认证专业组织者（CPO），她解释说，从组织者那里获得帮助与在你自己可能做不到的任何其他事情上获得帮助没有什么不同：

有些人可能认为我们所做的是帮助那些太“懒惰”而不能为自己做事的人。我相信这样的人自己剪头发，自己做衣服，教自己的孩子学微积分，没有任何困难，但恐怕世界其他地方的相互依存度要高一点。

专业的组织者是训练有素、技术娴熟的专家，他们帮助人们在生活中缺乏秩序的地方创造秩序，以便他们能够做出长期的改善，防止混乱。一个很好的类比是，一个天生就不擅长保持健康和饮食的人。你可以说，“读一本关于合理饮食和锻炼的书就行了”，但如果这是真的，那么关于这个话题的书会有那么多吗？那么多人会不健康吗？

简而言之，有时你需要一个客观的、有经验的意见来帮助你前进。专业的组织者可以提供这样的意见，或者帮助你发现自己不知道的选择。清理垃圾很少像“扔掉它”或“任何你没用过的东西都应该扔掉”那么容易。我采访过的另一位首席检察官杰弗里·菲利普（Jeffrey Phillip）也赞同这一点：

许多人认为组织是每个人都应该具备的能力，就像开水一样。事实上不是这样的。正如有一些专业人士在我们生活的其他领域（如税收、房地产、法律事务、投资、退休账户等）提供帮助一样，也有一些人的职业是帮助他人清理家园，帮助他们更好地运转。

归根结底，CPO和其他专业人士或专家一样。他们有一套特定的技能，当你需要这些技能，但你自己没有这些技能，或者手头的工作有困难时，他们可以提供帮助。

例如，当我与另一位专业组织者和NAPO成员Jodie Campbell Jacobs交谈时，我解释了自己面临的一个挑战——我有大量的墙壁空间，但不知道在哪里可以找到好的架子来充分利用它。去塔吉特和宜家的旅行几乎找不到适合我公寓的选择。她解释说，大多数CPO都有很多可以帮助我的书籍，所以我不会在百货公司浪费时间（或金钱）：

我们工作的资源比一般人多。我们知道壁橱公司、搬运工、艺术品评估师、**公司、画家、拍卖行、组织产品和商店、垃圾公司、碎纸公司、寄售店、照片和纸张扫描公司、承包商等。我们知道谁是可靠的，适合每个预算。我们与许多这样的公司建立了关系，以便能够为我们的客户提供折扣。

例如，我与一批女装寄售店建立了合作关系，这些寄售店从我这里取走了过时的服装，而他们绝不会为他们的普通顾客这样做。我的客户不必保留他们想整个冬天都卖的夏装。专业的组织者知道在哪里捐赠几乎所有的东西，以及哪些慈善机构会从你家里取回。我们也知道什么是值得**的，什么是值得捐赠的。一件物品的价值和价值之间有很大的差别，我们可以和你谈谈，对**物品能赚多少钱有合理的预期。我告诉我的客户我知道在哪里**、交易、捐赠或回收任何东西，所以“我不再需要它，但我不想扔掉它”的借口不起作用。我不会在没有客户允许的情况下扔掉任何东西，但是我会给他们提供所有的选择，除了保留或丢弃那些对他们和其他人都有好处的东西。

除了帮助你组织，整理，集中精力整理，建立一个系统，你不会陷入旧的坏习惯，专业的组织者还可以确保你得到最可能的钱为你的旧项目和最大的爆炸为你的组织的钱。

谁能从专业的组织者那里受益

当然，专业的组织者可以帮助你处理杂乱无章的事情，但是建立一个系统，这样你就不会在一开始就陷入困境，这是使用一个系统的最大好处。与我交谈过的所有cpo都解释说，他们的大部分工作与其说是与某人的东西有关，不如说是与某人有关。组织会带来焦虑或情绪问题，不管是找到保存或展示服兵役或最近过世的亲戚的纪念品的正确方法，还是患有多动症甚至强迫症的客户。朱莉解释说：

人们倾向于认为POs只是与那些已经“无组织”的人一起工作——这通常是正确的，但我们中的许多人也在任何无组织或功能障碍发生之前就被带进来，以创建起作用的系统。想一想：那些希望建立一个安全、一切都方便的托儿所的准父母，那些希望在与第一个客户合作之前建立智能数字、纸张和操作系统的企业家，或者那些组织新办公室、仓库或商店以获得最大流量和效率的公司。这样，专业的组织者（和他们的客户）是主动的，而不仅仅是被动的。

但当然，大多数人在讨论专业组织者的工作时并不是这么想的。他们在想乱七八糟的东西。我总是告诉我的客户，不管这些“东西”是有形的（厨房用品、洗衣房、文书工作）、暂时的（待办事项、工作或家庭项目、约会、课程）还是认知的（担忧和恐惧、希望、计划），组织都与这些东西无关。它是关于拥有或与之互动的人。这就是为什么你的朋友回复你的推特，关于“付钱给别人拿你的东西”是如此的不准确。这就是管家或女佣的工作。组织起来更复杂。

朱莉提到，你可能会对许多组织者提供的服务感到惊讶。例如，有些家庭成员在家谱研究方面最擅长与家庭合作。其他人最擅长帮助人们实现无纸化。其他人也是室内设计师，而其他人是厨房组织的专家，帮助你进入烹饪和健康饮食。有些人专门从事应急准备和收藏编目工作。你可以找到一个有着你所需要的狭隘或宽泛技能的人。

当然，不是每个人都需要专业组织者的帮助。如果你天生就有组织能力，你有时间和精力自己处理你的组织问题，或者你擅长将各种各样的系统安排到位，以尽量减少混乱（我们在tl80这里讨论了很多），那么你的状态可能很好。然而，如果你有时间和预算来提出第二种意见，那么伸出援助之手也无济于事。

为什么人们寻求专业组织者的帮助

值得指出的是，“组织起来”或寻求专业组织者的帮助并不能让你的家看起来像一个设计目录。我采访过的所有CPO都说，设计起到了一定的作用，但最好的空间是那些能给你工作空间，让你变得凌乱的空间。关键是，到了清理的时候，你就能很快地完成，因为你有一个系统可以让清理变得简单。朱迪以自己为例解释道：

我经营我的生意，有两个小孩，一个忙碌的丈夫和一条狗。到了星期五，我的房子可能会很乱，但我很快就把它打扫干净了，因为我知道所有的东西都应该放在哪里。

我的客户给我打电话求助有三个基本原因：

1. They don’t know how to get organized or where to start on their own. Some people get overwhelmed and too anxious to even begin. A Professional Organizer can help find a good starting point and create a plan to follow. Knowing the steps to take (usually starting with cleaning out the storage spaces first, then going through everything needs to be stored to decide what to keep, then figure out how to best fit it in that space) and knowing someone is going to keep you focused and productive can make it a whole lot easier to accomplish your goals.
2. They don’t have the time to do it on their own. They have busy families or jobs and need an extra set of hands to complete a space quicker. You know that you have too much stuff in your garage because you can’t fit your car in it, but you don’t want to spend an entire weekend sorting through everything, trying to figure out how to store the things you want to keep, and then driving around to various places to sell, donate, or trash what you don’t. A Professional Organizer can work with you and make it all happen in a fraction of the time.
3. They don’t want to do it themselves at all. Just like accountants and tailors and housekeepers, there are certain activities that people are capable of doing themselves, but that they just don’t want to spend their time on. I have plenty of clients that aren’t even home when I am in their house. They tell me they want all of their Christmas supplies organized so that they know how to pack them at the end of the season this year and unpack them easier for next year, or they leave me a stack of paperwork and mail to sort, shred, and file.

很多人都属于这一类，不难想象，我们每个人都有过这样或那样的经历。对我们中的许多人来说，我们只是凭着纯粹的意志获得成功，但正如我们之前提到的，当金钱可以买到幸福时，就把它花掉。有时值得花钱请人帮你完成一项任务，建立一个系统，让你不再为此感到沮丧，而不是永远保持沮丧，希望最终你有时间或意愿自己处理它。

对于一些人来说，尤其是那些患有囤积症的人，或者那些希望组织者帮助他们解决杂乱环境下的心理或情感问题的人，与组织者的关系可能是一件长期的事情，或者是在最初的项目之后每隔几个月你就会遇到的人。对于其他人来说，例如，希望组织一个家庭办公室，搬迁和缩小规模，或改造厨房，他们与组织者的工作可能是重点，只有几个星期或几个月的工作完成。不管是哪种方式，你都不需要远程的CPO，他们会亲自和你一起工作，在你需要他们帮助的地方。这不像电视上你离开的地方，他们做工作，你回来大揭秘。

如何选择一个可靠、乐于助人的专业组织者

选择一个优秀的专业组织者有点像选择一个治疗师，甚至是一个承包商或杂工。你需要找到一个有能力做你需要做的事情，但你也能在个人层面上产生共鸣，并且可以信任的人，在他们工作的时候把你的最大利益和项目牢记在心。

幸运的是，有几个组织负责CPO的认证和培训。全国专业组织者协会既有CPO的道德规范，也为有兴趣成为专业组织者的人提供了非常具体的课程。如果你想找一个能帮助你的人，你应该找一个通过国家行动计划认证，并通过挑战性组织研究所（Institute for challenge Disorganization）或其全球兄弟组织培训的人。

在加拿大，请查看加拿大的专业组织者（POC）或澳大利亚和东南亚的澳大利亚专业组织者协会（AAPO）。德国有邦德，荷兰有NBPO，英国有职业整理者和组织者协会（APDO），日本有日本生活组织者协会（JALO），在非洲的国家你可以找非洲职业组织者协会（POAA）。

对于我们这些在美国的人来说，NAPO在他们的公共目录页面的组织者中列出了你可能需要的特定技能，以帮助你缩小搜索范围。他们甚至还保存了一份PDF格式的问题列表，在你雇用一个专业的组织者之前可以向他们提问。

《整理者》的主编艾琳·多兰（Erin Doland）解释了客户/组织者关系的重要性，以及如何确保自己拥有一个良好的客户/组织者关系：

在考虑聘用采购员时，向采购员索要其资历、培训和经验总是可以的。也可以要求推荐人。我建议人们在他们所在的地区确定两到三个似乎符合他们需求的销售点，然后安排电话面试或当面面试，以确定哪一个最符合你的个性。你把你的个人财产托付给一个PO，并邀请这个人到你的家或办公室，你应该对这种亲密关系感到舒服。

艾琳接着解释了通过NAPO网站搜索cpo的重要性，因为选择工具将帮助你找到在你所在地区的人，并且对你的项目有合适的技能。这一点很重要，因为成本会因项目而异。你能期望花多少钱在很大程度上取决于你想要的关注度、你想要的技能和你需要完成的工作。不要害怕询问参考资料或预算，让组织者知道你的预算是什么样的。NAPO道德准则的一部分规定，cpo将在收费和成本方面保持领先和透明，因此你不必蒙在鼓里。

Jeffrey重申了转诊的重要性，并建议你记住，你在这里做了一些对自己有益的事情，所以不要为此感到难过：

当你在找一个组织者的时候，最好从你认识的人开始。推荐往往是任何组织者的客户的最大份额。很有可能你的朋友对你所做的事情有着相似的品味，所以一个好的推荐人可以走很长的路。与组织者一起工作没什么好尴尬的，也不一定意味着你是一个临床囤积者——所以不要害羞，好朋友不会评判你（你选择的组织者也不会）。因为这个过程非常个人化，所以你想找一个人，就像找一个好医生、理财顾问或治疗师一样。打个电话和/或咨询，确保你能很好地协调工作，并且组织者对你希望完成的特定类型的项目有经验。像任何职业关系一样，确保你们感到舒适和自信，你们会很好地合作。

他在一张纸条上总结道，我听到我在这篇文章中与之交谈的每一位组织者都以某种形式或方式回响：有条理并帮助人们有条理不仅仅是把东西放在盒子里，而是要了解人们，帮助他们克服自己的思维障碍和绊倒，原谅自己，不仅用他们的东西，而且用他们的生活取得进步。我们采访过的每个人都说，在组织者中寻找这一点也很重要。幸运的话，你会找到一个不仅能帮你理顺生活的人，而且能帮你找到一个理解你的朋友，并能帮你找到长期以来最好的解决方案。

Julie Bestry是田纳西州Chattanooga的认证专业组织者、NAPO会员和Best Results Organzing创始人。你可以在Twitter@ProfOrganizer或她的Facebook页面上关注她。

Jodie Campbell Jacobs是NAPO的专业组织者和成员，也是总部位于华盛顿特区的SOUPerior Organization的创始人。你可以在Twitter@SOUPOrganizing或她的Facebook页面上关注她。

Jeffrey Phillip是认证的专业组织者、NAPO会员和设计师，他曾向Katie Couric和in-O杂志提供他的建议。你可以在Twitter@JeffreyPhillip，他的Facebook页面上关注他。

艾琳·多兰德是《整理者》的主编，我们曾多次在tl80上强调过这一网站，他还提供了一些关于杂乱主题的客串文章。她是NAPO的成员，《一周内整理你的生活》一书的作者，她为《****》和《真正的简单》杂志等媒体贡献了自己的见解。你可以在Twitter上以@unclutter或@erdoland的名字关注她。

Colette Robichou ASP，CRSS，CPO-CD是一位经过认证的专业组织者，也是加拿大新斯科舍省POC、组织顾问和教练的成员，她是组织一切的幕后黑手。你可以在Twitter@OrganizeNow或Organize Anything的Facebook页面上与她保持联系。

全部（还有更多！）自愿为这个功能提供他们的专业知识，我们感谢他们。

标题图片由蒂娜梅尔霍特罗伯奇。汤姆·佩奇、乌韦·赫尔曼、杰夫·戈尔登和乔治·鲍威尔的其他图片。