我们都曾遇到过这样的情况：我们正在和某人交谈（或争论），他们确信你错了，即使你知道你是对的。无论是琐碎的事实，还是严重的问题，你对指控的反应都会改变整个谈话的进程。以下是正确的方法。

为了弄清处理这些谈话的最佳方法，我和罗杰S。吉尔·曼夫特，一位专门从事婚姻和家庭治疗的心理健康临床医生。

在你陷入不必要的分歧之前，先核实一下你自己的论点

仅仅因为你知道你是对的，并不意味着进入一个实际的争论是值得的。有时候，最好还是顺其自然。至少，在你开始证明自己是对的之前，最好先检查一下你自己的论点。为此，吉尔建议你在做出反应之前先考虑几点。

• 不要情绪激动：当你被别人反对时，你会有情绪反应。这很正常，但吉尔警告说，最好保持冷静：“我喜欢告诉人们，在发生分歧时，对于给定的情绪，在1到10分的范围内通过5分时要保持警惕。”基本上，你不想陷入激烈的辩论，这样做你就不能做出太激烈的反应。
• 改变别人的想法并不总是必要的：有时尝试改变别人的想法显然是不值得的。除非一个问题是严重的，偶尔最好只是同意不同意并继续前进。
• 有些问题是客观的，有些则是主观的：对于具体问题（如时间，或最高山峰的高度），只要你有可观察的客观事实，你就很可能是对的。主观问题并非如此，吉尔指出，当有人说你错了时，了解两者之间的真正区别是一个好主意：“我们必须记住，观点通常是基于一系列可能是个人独有的假设。你的“对”（不管你有多确定）可能只不过是你价值观的反映，而不是可观察事实的反映
• 你们的关系应该决定你们的反应方式：当一个朋友或家人说你们在某件事上错了，你们知道如何缓和你们的反应，因为你们认识他们很久了。如果是陌生人，或者更糟的是，是老板或同事，权衡一下回应的有用性是很重要的。如果你的老板有报复心，最好接受他们的错误，如果你想保住你的工作的话就离开（除非他们的错误对你或你的公司构成危险）。
• 确保你真的是正确的：对你来说，这似乎很明显，你是对的，但这并不意味着你没有作出假设。吉尔说：“我们观点的根本假设将是最薄弱的环节，所以一定要知道为什么你也会做出这些假设。”无论你认为你是对的，都要在不做假设的情况下证明它。

一旦你决定当有人说你错了的时候，你真的值得做出反应，那么是时候用一种能让你真正明白自己观点的方式来表达你的反应了。大卫·西姆摄。

以不会立刻打断谈话的方式回应

当有人说你错了，他们认为他们是对的。当你们都认为自己是对的，这是两个自我的冲突，这意味着你要尽可能小心地处理整个过程。

控制你的非语言暗示

当有人说你错了的时候，你最不想做的事就是无意中传达一些你不是故意的东西。吉尔建议你尽量保持非语言线索的简单化：

你的肢体语言、语调和其他非言语暗示应该尽可能地加以控制，以便最大限度地提高对方接受你的回答的几率，最大限度地减少你被引诱进入激烈辩论的机会。

正如我们之前看到的，你的肢体语言在演讲和面试中传达了很多信息。肢体语言在几乎任何情况下都很重要。如果有人骂你错了，你最好尽量放松自己的肢体语言，这样你就不会不小心引起争论。杰辛·特雷维诺摄。

尊重错误的观点，理解他们的观点

你知道你在某件事上是对的，但和你谈话的人也是对的，所以不管发生什么，尊重“错误”的观点是很重要的：

当我们试图捍卫自己的观点时，如果我们希望对方尊重我们的观点，并可能改变他们的想法，我们就需要尊重对方相反的观点。虽然咆哮和讽刺可能很有趣，但它们通常会让别人对我们的观点产生反感，有时会成为一种欺凌，而且通常更多地表明我们不理解对方的观点，而不是表明这是“错误的”。

尊重只是你应该如何回应的一部分。如果你真的想做出反应并说服别人你是对的，你需要理解他们的观点。吉尔的简单方法？问“为什么？”

问对方“为什么”说你错了，重复他们告诉你的话，以确保你准确地理解了他们的解释。为什么？它显示出同理心，更有可能让对方更愿意真正听到你说的任何话（包括你的“终极对位”）。它还有另一个目的：你将能够确定他们在形成意见时所做的假设。任何一个好的辩论家都可以告诉你，当一个人能够成功地挑战另一个人的基本假设时，揭穿错误观点是很容易的。

问“为什么？”不仅有助于了解他们为什么一开始就说你错了，而且也是一种方便的方式，让自己看起来对他们的观点更感兴趣，即使你最终知道自己是对的。保罗哈特摄。

愿意改变主意

当有人说你错了的时候，你可能知道你是对的，但这并不意味着你应该排除你错的可能性。只有当你认为自己是对的，你需要说服别人他们错了，你承认自己可能也错了，这才是公平的：

虽然你确信自己是对的，但你很有可能是错的（不考虑这种可能性是自大）。如果我们期望别人在压倒性的证据面前改变主意，那么我们应该愿意这样做（不管我们对自己有多确定）。这是公平的做法。

我们错的次数比我们可能承认的要多。更重要的是，正如亚马逊首席执行官杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）所指出的，你永远正确的唯一方法就是改变你的想法。

说到做到，关键是要明智地选择战斗，不要在无关紧要的时候浪费时间。如果有人说你错了，说圣诞故事是最好的节日电影，而不是死硬，那么你必须决定是否值得继续这个论点。辩论在值得你花时间的时候往往很有趣，但如果你不小心，也会毁掉一段美好的关系。伊莲与灰猫合影。

非常感谢罗杰S。吉尔，M.A.M.F.T。他是一名心理健康临床医生，专门从事婚姻和家庭治疗。要想从罗杰那里得到更多信息，你可以在Twitter上关注他并查看他的播客。

静佳（Shutterstock）摄。