用讽刺而不是直截了当的愤怒来制造更好、更有成效的冲突
你可能不会把讽刺和工作效率结合起来，但事实证明这两者之间可能有联系。一项新的研究表明，听到讽刺实际上可以提高我们专注于工作和更具创造性地解决问题的能力。
为《*****》撰稿的Jena McGregor指出，《应用心理学杂志》（Journal of Applied Psychology）的一项研究测试了听到不同类型的客服电话是如何影响学生及其表现能力的。在这项研究中，学生们假设自己是一名客服代表，接听其他客服电话，然后被要求解决分析问题。一开始他们听愤怒的电话和愉快的电话，愤怒的电话往往使学生更专注，但不一定在解决问题更好。然而，如果电话中的讽刺幽默和愤怒同时出现，情况就会好转：
尽管也听到了一种形式的愤怒——尽管这次夹杂着幽默——这些学生在创造性问题上表现得更好。这项研究还表明，与那些没有听到此类评论的学生相比，受到讽刺的学生在需要更多“认知复杂性”或从多个角度看待问题的能力的问题上表现得更好。研究人员认为，虽然潜在的愤怒有助于集中学生的注意力，但讽刺固有的幽默有助于抵消愤怒可能造成的伤害。
任何人都不知道这能在多大程度上转化为现实世界的行动，但下次你发现自己与他人发生冲突时，试着用讽刺而不是直截了当的愤怒。增加幽默可以使冲突更容易平息，产生更好的结果。
讽刺如何提升创造力|*****通过@rosa
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- 发表于 2021-07-23 22:43
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